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普及医院管理工具_论文

维普资讯 http://www.cqvip.com 实施 P F制 度 ,就 是 要 倡 导 一   种 多耕 耘 、 收 获 的理 念 , 变 不  多 改 同 工 而 同 酬 的 大 锅 饭 心 态 ,转 为  实 施 不 同 工 不 同酬 ,激 发 医 师 工  作 士 气 ,发 挥 医 师 火 车 头 的 带 动  作用。   ★陆 圣烈 新 加坡 亚历 山大 医院院长  嚣   不断地改善 们一直在做的 是我 工作, 改善医院的   环境和硬件设备是很容易做到的, 而要提高医疗服务 曩麓   水平非常困难 , 因为这需要改变医院原有的行为模 式。   新 加 坡 亚 历 山 大 医 院 是 由 一  所 部 队医 院重 组 以后 发展 而 成 ,   需 要 改变 医 院原 有 的 行为 模 式 ,   我 们 花 了 3 5 的 时 间 , 在 这方    ̄年 才 的 需 求 ,从 而 帮 我 们 发 现 在 哪 些  方 面 还 可 以再 改 进 。   当初 这 所 医 院 在 老 百 姓 心 目 中是  面取得不 错的效果 。更艰难 的是 ,   我 们 花 了 7 的 时 间 , 完 成 了对   年 才 医 院 原 有 流 程 的 改 进 。在 不 断 的  改 善 中 , 我 们 将 工 作 的 重 点 一 直  放 在 好 好 照 顾 病 人 上 ,在 这 一 点  上 从 未 放 松 过 。 院 职 员 中 的8 %  医 0 现 在 , 们 医 院 已经 甩 掉 了原  我 来的坏名声 。 得这样的成绩 , 取 我  认 为 关键 是 要 做 到 会 认 人 、 人 和  用 做 人 , 实 质 就 是 把 适 当 的 人 安排   其 在 适 当 的 岗位 上 。 我 看 来 , 1  在 每 0 个 人 的 团 队 中一 般 会 有 15的人 是  / 比较 差 的一家 医 院 ,因为他 们都  觉 得 这 家 医 院 没 有 好 医 生 、 好 设  备 、 环 境 、 服 务 。 我 初 次 来  好 好 在 到 这 家 医 院 ,让 医 院 关 门也 是 我  自 己的 真 实 看 法 。 是 , 终 我 们  但 最 还 是 选 择 通过 国有 私 营 的方 式 ,   继 续让这所 医院生存 下来 。   不 断 地 改 善 是 我 们 一 直 在 做  的 工 作 ,改 善 医 院 的 环 境 和 硬 件  在 照 顾 病 人 , 下 2 %的 人 员 分 别  剩 0 承 担科 研 和 教 学 。   推 动 者 , /0 人 是 旁 观 者 , / 的  31 的 2 5 人 是 不理 不 睬 , /0的人 是 抱 怨 者   11 我 们 医 院 每 年 都 会 邀 请 企 业  家 、 行 家 、 学 校 长 等 各 行 各 业  银 大 的精 英 人 物 到 我 们 的 病 人 家 里 去  家访 , 以 他 们 的 眼 光 去 了 解 病 人  和 阻 拦 者 。 以我 们 每 一 项 工 作 都   所 要选 择 适 当 的 人 来 做 , 即便 很 大 牌  的医生 , 要不适合这个 岗位 , 只 我  设 备是 很容易 做 到的 ,而要提 高  医疗 服 务 水 平 非 常 困 难 , 因为 这  们也会请他 离开。   ★刘庭 芳 海 南省 医 院协会 会 长  适 宜 医院 的许 多 管理 工具 , 与外在 的体 制 、   机 制之 间没有 直 接的联 系 , 受外 在环 境的 影 响 , 不 正  是我们研究探索改进 医院管理的空间所在。   i  i   |   撼 # 。 ■  罐  妒   目前 , 我 们 医 院 的 发 展 同 经  济 的 发 展 一 样 , 缺 乏 一 个 科 学 的  发 展 观 ,主 要 表 现 在 非 常 重 视 外  在 资 源 的 吸 取 和 应 用 , 而 忽 视 了  其次 , 今为止 , 迄 中国大 陆没有一  家 真 正 意 义 上 的 医 院 管 理 系 , 医  院 的 院 长 都 是 医 学 专 家 出 身 。也  正 是 因 为 这 个 原 因 ,使 得 医 院 管  理 队 伍 非 常 缺 乏 职 业 化 ,完 全 是  一 就 了 医 院 医管 干 部 缺 乏专 业 化 ,   将 医 院 一 般 的 事 务 性 工 作 等 同 于  医 院 管 理 ,这 和 科 学 的 医 院 管 理   是格格不入 的 。   内 生 资 源 的 组 合 提 升 ,使 得 我 们  第 三 , 虽 然 有 很 多 国 内 的 医  院 已 经 认 识 到 管 理 对 医 院 的 重 要  的公立 医院忽视 了可持 续的发展。   种 师 傅 带 徒 弟 的 模 式 ,从 而 造  28 中国医院院长 ?   半月 维普资讯 http://www.cqvip.com 程 度 , 纷 走 出 国 门 , 海 外 现 代  纷 与 医 院管 理 开 展 学 术 与实 务 的 交 流 ,   但 在 我 看 来 , 这 种 交 流 往 往 流 于  “ 马 观 花 ” 浮 光 掠 影 ”的 形 式  走 、“ 之 中 ,看 到 的 是 人 家 的高 楼 大 厦  和 先进设 备 ,而对于 先进 的管理  理 念 及 管 理 模 式 、管 理 工 具 却 是  若 即若 离 。   士 认 为 ,企 业 中 9 % 的 问题 可 以  5 或 称 为 非 物 质 工 具 。 这 些 软 体 工  具 是 我 认 为 必 须 要 推 广 的 。 因 为  这 些软 体工 具更 能从 医 院的各个  侧 面 反 映 出 医 院 的 医疗 问题 ,有  助 于 管 理 者 及 早 地 抓 住 问题 的 症   用简单 的工具 加 以解

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