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普及医院管理工具


维普资讯 http://www.cqvip.com 实施 P F制 度 ,就 是 要 倡 导 一   种 多耕 耘 、 收 获 的理 念 , 变 不  多 改 同 工 而 同 酬 的 大 锅 饭 心 态 ,转 为  实 施 不 同 工 不 同酬 ,激 发 医 师 工  作 士 气 ,发 挥 医 师 火 车 头 的 带 动  作用。   ★陆 圣烈 新 加坡 亚历 山大 医院院长  嚣   不断地改善 们一直在做的 是我 工作, 改善医院的   环境和硬件设备是很容易做到的, 而要提高医疗服务 曩麓   水平非常困难 , 因为这需要改变医院原有的行为模 式。   新 加 坡 亚 历 山 大 医 院 是 由 一  所 部 队医 院重 组 以后 发展 而 成 ,   需 要 改变 医 院原 有 的 行为 模 式 ,   我 们 花 了 3 5 的 时 间 , 在 这方    ̄年 才 的 需 求 ,从 而 帮 我 们 发 现 在 哪 些  方 面 还 可 以再 改 进 。   当初 这 所 医 院 在 老 百 姓 心 目 中是  面取得不 错的效果 。更艰难 的是 ,   我 们 花 了 7 的 时 间 , 完 成 了对   年 才 医 院 原 有 流 程 的 改 进 。在 不 断 的  改 善 中 , 我 们 将 工 作 的 重 点 一 直  放 在 好 好 照 顾 病 人 上 ,在 这 一 点  上 从 未 放 松 过 。 院 职 员 中 的8 %  医 0 现 在 , 们 医 院 已经 甩 掉 了原  我 来的坏名声 。 得这样的成绩 , 取 我  认 为 关键 是 要 做 到 会 认 人 、 人 和  用 做 人 , 实 质 就 是 把 适 当 的 人 安排   其 在 适 当 的 岗位 上 。 我 看 来 , 1  在 每 0 个 人 的 团 队 中一 般 会 有 15的人 是  / 比较 差 的一家 医 院 ,因为他 们都  觉 得 这 家 医 院 没 有 好 医 生 、 好 设  备 、 环 境 、 服 务 。 我 初 次 来  好 好 在 到 这 家 医 院 ,让 医 院 关 门也 是 我  自 己的 真 实 看 法 。 是 , 终 我 们  但 最 还 是 选 择 通过 国有 私 营 的方 式 ,   继 续让这所 医院生存 下来 。   不 断 地 改 善 是 我 们 一 直 在 做  的 工 作 ,改 善 医 院 的 环 境 和 硬 件  在 照 顾 病 人 , 下 2 %的 人 员 分 别  剩 0 承 担科 研 和 教 学 。   推 动 者 , /0 人 是 旁 观 者 , / 的  31 的 2 5 人 是 不理 不 睬 , /0的人 是 抱 怨 者   11 我 们 医 院 每 年 都 会 邀 请 企 业  家 、 行 家 、 学 校 长 等 各 行 各 业  银 大 的精 英 人 物 到 我 们 的 病 人 家 里 去  家访 , 以 他 们 的 眼 光 去 了 解 病 人  和 阻 拦 者 。 以我 们 每 一 项 工 作 都   所 要选 择 适 当 的 人 来 做 , 即便 很 大 牌  的医生 , 要不适合这个 岗位 , 只 我  设 备是 很容易 做 到的 ,而要提 高  医疗 服 务 水 平 非 常 困 难 , 因为 这  们也会请他 离开。   ★刘庭 芳 海 南省 医 院协会 会 长  适 宜 医院 的许 多 管理 工具 , 与外在 的体 制 、   机 制之 间没

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