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房友中介管理系统还能走多久


房友中介管理系统还能走多远? 房友中介管理系统还能走多远?
今天在贴吧看到房友反击易遨,说易遨只说自己的优势不说劣势,觉得好笑,作为国内房产 中介软件行业的老大哥,不知道为什么要跟小弟过不去。据说故事是这样的,北京中大恒基 刚开始买了房友的软件,最后中大恒基的老板进监狱了,结果欠房友的 10 万尾款一直没有 结,房友停止为其服务,最后中大恒基就改用易遨软件了,因为易遨软件相对比较便宜,所 以房友就觉得易遨抢了自己的生意。 北京中大恒基这个也不是个案, 从这里可以看出一个问 题,房产中介软件市场正在走向多极化,用户的选择越来越多,不再局限于房友一家。

房友软件公司成立于 2002 年,目前房友中介系统的销量全国第一,房友自己说是占领了市 场 85%的份额,当然肯定有是水分在里边,但是确实是市场占有率最高的。由于房友最先进 入房产中介软件市场, 有先发优势, 同时通过卖软件加软件培训的方式培养了一部分忠实的 用户,建立了口碑,也创立了一套房产中介门店管理的模式和行业标准。房友软件公司在 2009 年被易居中国收购,易居中国试图以 CRIC 二手房信息系统(即房友在线)为主体,整合 新浪二手房频道、 房友软件两项行业领先资源从根本上改变二手房中介行业应用软件、 网络 平台和房源信息脱节的局面。 在这一网络模式下二手房公司、 门店和经纪人可以同时使用房 友软件管理业务,使用房友在线查询 CRIC 数据库并和同行交流,还可以使用新浪网发布房 源广告。从而为用户创造一站式的体验。但是到今天为止,这个模式可以说是失败了。新浪 二手房最后选择和百度乐居合作, 同样没有取得任何市场的认可。 百度看不到乐居和新浪二 手房的前景,今年三月百度战略入股安居客,安居客获得百度为首的投资人 5000 万美金投 资。易居想通过整合来打开市场,确实有创新的地方,但是却选错了对象。

房友软件虽然目前市场占有率第一,但是却是一个走向没落的软件。从软件架构上说,房友 软件是传统的桌面软件,采用 CS 架构,有优势,也有劣势。 优势是用户体验比 BS 架构的 软件好,还有就是软件数据的安全性比 BS 好。 劣势是安装,维护麻烦,这个是 CS 架构软 件的通病, 更何况房友中介这种需要数据库支持的软件系统。 第一次安装的时候需要房友的 技术人员上门安装, 出现问题一般也需要专门的技术人员上门解决, 当然就需要收维护费了, 维护成本很高。 同时房友软件需要服务器的支持,也就是需要中介公司店内单独设立数据 库服务器,如果你发现店里没有这个单独的服务器,那我告诉你,你使用的是房友的远程服 务器,数据都在房友的服务器上,断网了就无法使用了。 并不是说 CS 架构就不好,但是要

克服安装维护的问题,还要为用户节约成本,在这方面,同样是 CS 架构的房产中介软件, 梵讯房屋管理系统就做得很好,网上下载安装就可以使用, 不需要店里单独设立服务器, 因为梵讯房屋管理系统采用的是 P2P 通信模式, 安装软件的每台电脑既是客户端也是服务器, 断网了照常使用。如果梵讯房屋管理系统发布了新版本,本地打开软件就可以在线升级,出 现问题,QQ 远程协助就可以为用户解决。

房友软件没有提供在线升级模块, 对于房友这个功能也许是多余的, 因为房友从来没有做过 功能方面的任何改进。房友软件从开发出来到现在一直使用的是 SQL Server 2000 数据库, 这是什么概念呢? SQL 2000 是微软 SQL 的第一个版本,之后微软出了 SQL 2003, 2005, 现在最新的是 2008。一个采用 10 年前技术的软件,之后没有做过任何功能升级,现在依然 占领市场,这确实是一个奇迹。那未来 10 年,不改变还能继续领先吗?也许房友已经意识 到自己的危机,但是却已无法改变。一方面是没有动力改变,房友也许认为自己的软件依然 先进,依然可以卖得出去,不需要改进,可以说是固步自封,持有这种心态离死就不远了。 另一方面是改变的成本太高, 即使现在开发出了新的软件版本, 那用户怎么升级呢?只有上 门为用户全部重新安装了,那肯定是需要收费了,房友不会免费上门为用户升级的,只有收 费才升级。那用户肯定也不干啊,用得好好的干嘛要升级,其实用户是不想掏钱,因为房友 软件用户一般是买断的, 房友应该也很明白这一点。 即使现在房友软件做功能升级和战略上 的转型,也为时已晚,因为房友早已被同行在技术和模式上甩在了身后。

当越来越多的软件采用免费或者收会员费的时候, 房友还在沿用卖软件授权的方式, 所以就 出现了很多破解版房友软件,建议用户不要贪图便宜,出现数据丢失或者被盗,房友是不负 责任的。很多用户觉得买断了房友,安装在自己的电脑上就可以永远使用下去,其实这是不 太现实的,先不说房友那天会倒闭,虽然现在是易居中国的了。用户买了软件之后,房友是 不是一直在提供技术支持给你呢,如果服务质量不好,或者收费过高,不用房友自己吃亏, 因为已经花了很多钱, 继续付费呢, 自己心里也不平衡, 这就是买断软件用户的大多数心态。 如果采用租用软件,也就是 SaaS,软件即服务模式呢?需要软件就付一年,或者半年的费 用租赁使用, 如果软件和服务都很好, 可以继续租赁, 如果不好, 只要选择另一家就可以了, 一方面节约了初次使用的成本,另一方面可以保证质量,让自己有更多选择。SaaS 给用户 提供的不仅是软件,而是软件加服务, 所以现在软件公司一般都采用 SaaS 的模式。可悲的 是,现在一些 BS 架构的房产中介软件,像房管家,易遨之类的,本来采用的就是 SaaS 的架

构,却还在走房友卖软件的老路。想一次都把用户的钱赚完,却不知道潜在的购买用户会越 来越少,公司的业务也会走入死胡同,无法做大。再看看房友的价格,普及版官方报价是 2800 元,但是据笔者了解,这个价格有很大的浮动空间,也就是看他们的销售人员怎么忽 悠客户了,不能忽悠就大幅降价销售, 据笔者了解上海大部分客户都是花 1000 块买断的, 让花了 2800 块的用户情何以堪。房友专业版和多门店联网包的价钱就更多贵了,很多中介 公司无法承受不断的维护费用, 已经选择使用其他品牌的软件, 可以看到房友软件已经走过 了自己的辉煌期,用户在一点点地流失。

房友会不定时地在一些城市为自己的潜在用户做港式管理的培训, 同时销售房友软件, 可以 说获得了巨大成功。但是当用户把软件买回来的时候,才发现不会用,各种设置,参数太难 了, 搞了几天也搞不定, 普通业务员上手也很难。 房友软件的功能是强大, 权限设置也灵活, 但是并不适用于中小中介公司。 用房友软件的, 一般是在中原地产这些大公司用过房友的员 工出去自己开店用的,从来没有用过房友的几乎不可能上手,除非参加专门的培训。去年上 海一家知名的房产中介公司找到我,说自己不想再用房友了,想换其他软件使用。具体原因 是房友中介数据库出了问题,四天了还没有搞定,他们四个门店的房友软件都不能用,对公 司的日常工作造成了极大的影响。 而且他告诉我说,怀疑房友公司泄露了他们的房源信息, 公司的独家委托房源其他中介公司却有。 不管是不是房友泄露了, 但是自从房友被易居中国 收购后,房友用户的心里都不踏实了。因为易居中国旗下的易居臣信也是做房产中介的,一 边给别人提供房产中介软件,一边自己做房产中介业务,这样的公司怎么能让人放心?

我们再看看目前其他的房产中介软件公司在做什么, 易遨软件一直是收费的, 但是今年却也 提供了免费的经纪人版本,同时上线了一款网络采集房源的工具,易遨 PAPA。好房通 ERP 去年上线, 同时有收费版本和免费经纪人版。 梵讯房屋管理系统从去年到今年升级了十多次, 马上还要上线梵讯房屋管理系统手机版,手机梵讯,可以在智能手机上安装的客户端,其他 软件也在不断的做功能升级和更新。最后打败房友的也许不是易遨,也不是梵讯,而是房友 自己。


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