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大学生创业计划书_甜品店

甜品店创业计划书

策划人:刘志浩

学院:体育与艺术学院

班级:工商体三班

时间:2016 年 12 月 2 日

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目录

一、甜品行业市场背景 二、市场及竞争分析 三、产品与服务特色 四、选址分析 五、人事与管理 六、创业目标 七、企业形象 八、促销决策 九、财务需求与运用 十、心甜的发展

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一、甜品行业市场背景
任何一个想独立创业的人,都应该先了解时代潮流,再进行创业,尤其是甜 品饮料——时尚与休闲完美结合的行业。 甜品是指各类甜食、饮品、水果调制品,广东人称之为糖水,是粤港美食的 代表。糖水既可以作为中式饭食后的甜品,也可以作为夜宵的小品,为我们带来 愉快的心情。糖水跟煲汤一样,具有滋补养生功效。可以作为糖水材料有很多, 不同的材料具有不同的功效,有的属于清凉性,有的具有燥热的特点,我们要根 据不同的主材料来配搭不同的辅料,达到相辅相助的效果。不同的搭配有不同的 功效。专家称喝糖水可缓解烦躁失眠,在烦躁而不容易入眠时,可喝糖水,使体 内产生大量血清素,亦可助眠。 在珠三角和港澳地区, 甜品店糖水店遍布大街小巷,博大精深的甜品文化在 南粤大地孕育了数百年。今天,时尚男女们从享受甜品冷饮的美味,到追求果品 的健康养颜;从享受美食,到追求情调和惬意;无论是华美精致的西方甜品,还 是温润养生的东方甜品,都不知不觉地进入人们的生活,让时间走得轻松,给繁 忙的生活一个留白空间。 有机构通过对北京、上海、广州、西安、成都、重庆、武汉、厦门、南宁、 沈阳、哈尔滨、长春、济南、太原、郑州、杭州、南京、苏州、长沙等十九个城 市进行调查后发现,80%以上的被调查者都喜欢甜品,90%的人把甜品作为生活中 的一部分。 人们对甜品的喜好和精湛的制作技术共同促进了甜品行业的繁荣。 随着甜品 逐渐被广泛接受, 一片丰厚的市场呈现在我们面前。相对于竞争日益残酷的普通 餐饮业,甜品无疑是一片潜力巨大的新天地。 糖水甜品作为餐饮行业, 绝对是一个朝阳产业, 市场前景非常广的一个产业, 从各个方面都可以看出来, 先看看广东大街小巷的糖水店, 就知市场潜力有多大, 广东市场远未饱和,0.5 公里内没有 3 家糖水店就不算饱和,可以预见,甜品行 业将创造又一个餐饮神话。 甜品,是许多小女生的最爱。夏天的到来,高温天气,更是让冰激淋类、果汁类 产品风行起来。
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二、市场及竞争分析
1、市场介绍 山东农业大学南校区是一个相对年轻的学校,新校区建校至今 5 年。目前校 内缺乏一家能够系统化管理的甜品店。 而本计划所拟建的甜品店正是填补了这样 一个空白。 2、市场竞争分析 山东农业大学南校区是一个年轻的学校,校内一切设施正在完善之中,资源 困乏,学生的消费环境更令人担忧,饮食问题亟待解决。我们的服务宗旨能够克 服以上所述的困难,能够满足目标消费者的需求,能够很快的切入这块市场,我 们的经营理念能够支撑起属于我们的天空。经过分析,我们可以开拓这个市场。 心甜专业经营甜品, 坚持品牌化差异化人性化的经营。 用润物细无声的渗透方法, 建立和扩大知名度和美誉度,让消费者从认识我到爱我。 3、目标顾客 有人误认为女生比男生更喜爱甜食,其实是个错误。事实上,口味的喜好并 无性别之分,许多男生也喜爱甜品。不少女生为了保持苗条身段或为了减肥,往 往视甜食为洪水猛兽。 而且如今消费者越来越理智。所以心甜的目标顾客是全校 学生。

三、产品与服务特色
1、原料专业,放心更多 心甜与知名品牌饮用水、乳制品以及其他原材料的地区供应商建立合作关 系, 在心甜店堂内点餐区域和各类宣传品上进行标识。从原料供应商值得信赖的 角度出发,给顾客一种食品安全能够确切得到保障的感觉。 2、品种丰富,选择更多
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众口难调。 心甜要尽可能让甜品口味适应各各类品味的顾客。推出诸多款式 的甜品可供各类顾客挑选。 3、营养全面,健康更多 心甜经营品种除了普通的冰品甜品外, 还有在我国南方部分地区教为流行的 药膳滋补炖品类、凉茶类、龟苓膏类。价格表上列明每种甜品所含的补品成分、 药膳滋补功效、 适应症等, 以便顾客按需选择。 低热量、 有良好养颜功效的甜品, 尤其针对爱美的女生。 吃甜品和保持好身材不仅不冲突, 而且能够通过食补养颜。 4、服务规范,满意更多 心甜员工分为管理、甜品加工制作、点餐收银、店堂清洁四类。分别着统一 服装进行操作和服务。员工要求技能专业,服务统一使用普通话,建立严谨的服 务管理规范和投诉回访机制,并严格进行监督管理。

四、选址分析
山东农业大学南校区南食堂,可以充分利用食堂的桌椅,容纳更多的顾客。

五、人事与管理
1、人事 心甜每个员工必须是专业的, 包括点餐收银人员和店堂清洁人员在内的每个 人必须进行严格培训, 确保正常工作时的规范操作。管理人员设置人事管理和企 业管理人员各 2 名,要求本科以上学历,专业素质优秀并有良好实践操作能力; 甜品加工制作人员设置配方员 2 名,加工操作员 6 名,要求大专以上学历,专业 素质优秀并有良好实践操作能力;点餐收银和店堂清洁人员若干,严格培训后上 岗。所有员工须办理健康证。 2、管理思想

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优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。 我们将采取以人为 本,重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展,尊重个人价值,各职能部 门相互协调合作,求得餐厅的整体发展,实现 1+1>2 的效果。 3、管理理念 (1)尊重餐饮业人员的独立人格 (2)下管一级:上级对下级进行规划管理,下级应服从上级的工作指导, 尽力完成上级发放的任务。 (3)互相监督:管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己 的意见或见解。 (4)营造集体氛围:既要上下属感受到甜品店纪律的严明,也要关怀员工, 让员工感受到来自集体的温暖,有利于加强凝聚力,提高工作积极性。 (5)公平对待,一视同仁,各尽所能,发挥才干 4、管理队伍 投资是一项经营人才的业务。 我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有 直接技术与经验的管理队伍, 并欢迎一切有志于谋求本甜品店发展的人才加入本 甜品店。 5、管理制度 建立严谨的服务管理规范和投诉回访机制,并严格进行监督管理。完善员工 守则,考核制度和奖惩制度。

六、创业目标
1、经营目标

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在山东农业大学建立首家专业甜品店--心甜甜品店,经营范围为中西式甜 品。品种包括冰淇淋蛋糕类、冰淇淋类、冰淇淋曲奇饼类、沙冰刨冰类、糖水类、 羹(露)类、粥类、果汁类、调味乳制品类、布丁类、药膳滋补炖品类、凉茶类 龟苓膏类、中式传统点心类等。 2、经营宗旨 甜美、健康、时尚。

七、企业形象
1、传媒广告 考虑电视广告或印刷媒体等传媒方式,做为最切实可行的宣传渠道,调查证 实高品质甜品通过精美的电视广告或印刷媒体能树立良好的品牌形象。 另特别会 在新生开学之际,下发宣传单,设点宣传并接受咨询。 2、形象代言 制作可爱的心甜吉祥物, 以卡通造型作为形象代言, 从卡通造型上体现甜美、 健康、时尚的企业宗旨。 3、店面布置 心甜店堂做到清洁光亮,窗明几净。渗透好甜美、健康、时尚的企业文化。 根据不同甜品品种,使用各类特制碗碟。碗碟高雅脱俗,使顾客一看餐具就产生 舒心感觉。

八、促销决策
1、美食手册 制订心甜健康时尚美食手册。内容介绍中国各个地区名小吃,最新的美食甜 点, 最新的养生养颜药膳配方等。 这本手册每年修订一次, 放在店堂供顾客翻阅。
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2、节日活动 在新年、端午节、中秋节及西方的圣诞节,情人节等重大节日,在校内或店 外组织露天主题活动, 旨在增强消费者对心甜产品的印象。活动通过分发快递活 页广告、进行产品知识问题竞答、组织小型演出等方式,给予参与者相应奖励。 奖品包括印有心甜卡通图案的小礼物、优惠券及最新产品品尝券,每次活动花费 约 1000~2000 元。 3、许愿树 店堂设置许愿树两棵, 消费即可得到许愿卡。可在许愿树上挂上写好的许愿 卡, 每个月的第一个星期天店员将收集许愿卡,以抽奖的方式挑出实现过程花费 在 300 元以下的愿望,帮助顾客实现。 4、优惠卡 店内常备各种小礼物,如心甜的卡通造型汽球、卡片等。一次性消费满 60 元的顾客可获赠卡通小卡片一张,积满一套三张可获赠 6 寸冰淇淋蛋糕一块。顾 客也可购买优惠卡, 每卡售价 9 元,持卡者可永久享受购买店内除新品和特价品 以外的任一商品 8.8 折优惠。凭借上乘的品质加上灵活的促销手段来赢得稳定的 顾客群。

九、财务需求与运用
1、开张成本 2、桌椅、碗勺、厨具、消毒柜等设备 3、预付店租、装潢 4、原材料 以上项目将移交专业人士代为预算评定。
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十、心甜的发展
根据企业实力, 心甜以山东农业大学这个市场为起点,放眼山东农业大学几 所高校的市场。逐渐向连锁店发展。具体分为以下三步: 1.立足山东农业大学市场,占据一定份额 填补山东农业大学的空白,把企业做得专业、规范,稳步发展。 2.占领山东农业大学市场,建立连锁机制 当企业形象被接受并开始喜爱之后, 根据需求在山东农业大学其他几所高校 开设连锁店。在实际操作中学习经营管理经验。 3.走向泰安市场,开放加盟经营 在泰安市场能够得到良好控制、正常运转,有了一定流动资本、区域内知名 度,掌握一定市场运作体系理论和操作经验,申请到产品自主知识产权之后,在 泰安市内扩张连锁店,开放加盟经营。

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