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中国电信业务平台集中监控系统北向接口规 范-省级融合支付平台性能及统计分册V1.0

业务平台集中监控系统北向接口规范 融合支付平台性能及统计分册

业务平台集中监控系统北向接口规范 省级融合支付平台性能及统计分册

V1.0

中国电信股份有限公司 2010 年 8 月





文档说明 ..................................................................................................................................... 3 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 编写目的 ............................................................................................................. 3 适用范围 ............................................................................................................. 3 起草单位 ............................................................................................................. 3 解释权................................................................................................................... 3 版权 ........................................................................................................................ 3

2 综述 ........................................................................................................................................ 3 2.1 2.2 2.3 2.4 目标 ........................................................................................................................ 3 内容说明 ............................................................................................................. 4 参考文档 ............................................................................................................. 4 符号和缩略语 ................................................................................................... 4

3 融合支付平台指标模型 ............................................................................................. 5 3.1 3.2 告警信息 ............................................................................................................. 5 省融合支付平台配置信息 ........................................................................ 5

3.2.1 省融合支付平台系统配置信息 ...................................................... 5 3.2.1.1 3.2.1.2 3.2.1.3 省融合支付平台性能统计 ................................................ 6 省融合支付平台用户数周报统计 ................................ 7 省融合支付平台用户数月报统计 ................................ 8

3.2.2 省融合支付平台与统一充值接口 ................................................ 8 3.2.2.1 3.2.2.2 融合支付平台与统一充值接口 ...................................... 8 统一充值系统连接性能...................................................... 9

业务平台集中监控系统北向接口规范 融合支付平台性能及统计分册

3.2.2.3

统一充值系统错误码统计 .............................................. 10

3.2.3 省融合支付平台与直连 POSP 接口 .......................................... 10 3.2.3.1 3.2.3.2 3.2.3.3 直连 POSP 系统配置信息 ............................................... 10 直连 POSP 系统连接性能 ............................................... 11 直连 POSP 系统错误码统计 .......................................... 11

3.2.4 省融合支付平台与 CRM 接口 ...................................................... 12 3.2.4.1CRM 系统配置信息..................................................................... 12 3.2.4.2CRM 系统连接性能..................................................................... 12 3.2.4.3CRM 系统错误码统计 ............................................................... 13 4 附录 ...................................................................................................................................... 13 4.1 4.2 附录一:编制人员名单............................................................................ 13 附录二:KPI/KBP 命名规则.................................................................. 14

4.2.1 指标集定义 .............................................................................................. 14 4.2.1.1 4.2.1.2 4.2.1.3 性能指标(KPI) ....................................................................... 14 告警数据 ................................................................................... 14 配置数据 ................................................................................... 15

4.2.2 KBP/KPI 编码 ......................................................................................... 15 4.2.2.1KBP 编码规则 ............................................................................... 15 4.2.2.2KPI 编码规则.................................................................................. 17 4.3 4.4 附录三: 接口格式约定 ......................................................................... 19 错误码................................................................................................................. 19

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业务平台集中监控系统北向接口规范 融合支付平台性能及统计分册

文档版本记录
版本号 1.0 2010-08-22 发布时间

文档变更记录
版本号
1.0

修订时间
2010-08-22

修订人
1、 正式规范下发版本 2、

修订说明

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业务平台集中监控系统北向接口规范 融合支付平台性能及统计分册

文档说明
1.1 编写目的
本 规范是中国电信业务平 台集中监控系统接口 规范的一个分册,结合 CTG-MBOSS 的总体框架和各目标系统的规划, 充分考虑业务平台集中监控系统 与融合支付平台的接口要求, 为中国电信业务平台集中监控系统与融合支付平台 集成接口的规划和建设提供基本的技术原则和要求。

1.2 适用范围
本规范规定了中国电信移动业务平台集中监控系统接口要求,本规范适用于 中国电信下属省(市)电信公司业务平台集中监控系统的规划、建设和开发的指 导,保障业务平台集中监控系统建设实施的顺利进行。

1.3 起草单位
本规范起草单位为中国电信总部公司。

1.4 解释权
本规范的解释权归中国电信总部公司。

1.5 版权
本规范的版权归中国电信总部公司。

2 综述 2.1 目标
本规范分册为了支撑企业的运营战略规划,指导集团进行业务平台集中监控

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业务平台集中监控系统北向接口规范 融合支付平台性能及统计分册

系统和融合支付平台集成关系的合理规划,实现以下目标:确定融合支付平台接 口性能及统计数据和类型要求,为融合支付平台集中监控的实施提供参考依据。

2.2 内容说明
本规范在目标系统的总体规划的基础上, 统一考虑规划系统间的集成关系和 主要接口。包含以下章节: 第一章 文档说明 对文档的适用范围、编写目的、起草单位、版权等作了 说明。 第二章 综述 对规范目标、参考文档等进行说明。 第三章 接口数据要求 确定融合支付平台向业务平台集中监控系统提供的 数据和数据格式、采样间隔等要求。 第四章 附录 给出本规范编制人员的名单、KPI/KBP 命名规范等信息。

2.3 参考文档
本规范的修订主要参考了下列规范、标准文档。 1. 《业务平台集中监控系统-集成接口分册》 2. 《中国电信移动业务网络技术体制研究》 3. 《中国电信 WCDMA 网络 OMC 技术规范-业务网分册》 4. 《3G 网络维护指标研究》 5. 《3G 数据业务网络综合网管规范的研究》 6. 《中国电信第三代移动通信综合业务管理平台设备规范 V2.0》 7. 《中国电信融合支付平台技术规范——总册 V2.4》 8. 《中国电信融合支付平台技术规范——全国平台功能分册 V2.1》 9. 《中国电信融合支付平台技术规范——省平台功能分册 V2.2》

2.4 符号和缩略语
英文缩写 ESME HLR MSC SMPP 英文全称 External Short MesISAGe Entity Home Location Register Mobile Switching Center Short MesISAGe Point to Point Protocol
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中文解释 外部短消息实体 归属位置寄存器 移动交换中心 短消息点到点协议

业务平台集中监控系统北向接口规范 融合支付平台性能及统计分册

SMSC AT MT MO CIPP PIPP

Short MesISAGe Service Center Application Terminated Mobile Terminated Mobile Originated Center Integration Pay Platform Province Integration Pay Platform

短消息服务中心 应用终止 终端终止 终端发起 总部融合支付平台 省融合支付平台

说明:以上两个缩写临时使用,待支付项目组确认定后更新文中相关缩写。

3 融合支付平台指标模型

3.1 告警信息
由于该平台上线时间较短,尚未明确告警需求,所以告警信息的定义本 规范没有明确规定,待后期再补充。告警信息要求集团级融合支付平台和省 级融合支付平台能够生产或者采集的告警信息,必须全部通过接口上送到上 级网管。
注:各平台厂家需要将产生 /采集的告警信息的告警类型、告警级别等信息整理,提 交给总部公司和各省公司。

答:满足。 3.2 省融合支付平台配置信息

3.2.1 省融合支付平台系统配置信息
KBP 编码: PIPP-省融合支付平台编号
序 号 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. KPI 编码 KPI 名称 省融合支付平台 编号 POS 接口协议版本 CRM 接口协议版本 统一充值接口协议 版本 省支付平台厂商 平台软件版本 POSP 接入处理能力 KPI 描述 省融合支付平台编 号 POS 接口协议版本 CRM 接口协议版本 统一充值接口协议版 本 支付平台厂商 支付平台软件版本 POSP 接入处理能力 数据类 型 字符串 字符串 字符串 字符串 字符串 字符串 整型 指标级别 备注

CM-01-19-01-01-01 CM-01-19-01-01-02 CM-01-19-01-01-03 CM-01-19-01-01-04 CM-01-19-01-01-05 CM-01-19-01-01-06 CM-01-19-01-01-07

必要 必要 必要 必要 必要 必要 必要 按条/秒计

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业务平台集中监控系统北向接口规范 融合支付平台性能及统计分册
8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.

CM-01-19-01-01-08 CM-01-19-01-01-09 CM-01-19-01-01-10 CM-01-19-01-01-11 CM-01-19-01-01-12 CM-01-19-01-01-13 CM-01-19-01-01-14 CM-01-19-01-01-15 CM-01-19-01-01-16 CM-01-19-01-01-17 采样间隔:1 个月

CRM 接入处理能力 缺省国家码 合同号 服务起始日期 服务截止日期 原厂商联系人 集成商 集成商联系人 电信维护人员 电信主管人员

CRM 接入处理能力 缺省国家码 合同号 服务起始日期 服务截止日期 原厂商联系人 集成商 集成商联系人 电信维护人员 电信主管人员

整型 字符串 字符串 字符串 字符串 字符串 字符串 字符串 字符串 字符串

必要 必要 必要 必要 必要 必要 必要 必要 必要 必要

按条/秒计

答:满足。 3.2.1.1省融合支付平台性能统计
KBP 编码:PIPP-省融合支付平台编号
序号 1. KPI 编码 KPI 名称 KPI 描述 省支付平台已开的账户 数据类型 指标级别 备注

PM-01-19-01-01-01

支付账户总数

贮备卡总数量(只包含 主账户) 截止目前为止,所有的

整型

必要

2.

PM-01-19-01-01-02

总开户用户数

开户数,统计的是激活 用户数。

整型

必要

3. 4.

PM-01-19-01-01-03 PM-01-19-01-01-04

新增注册用户数 注销用户数

统计周期内新增注册用 户数 统计周期内注销用户数 包括登录和有过交易记

整型 整型

必要 必要

5.

PM-01-19-01-01-05

省支付平台当日 活跃用户数

录的用户,每个用户该 时段发生过多次登录和 交易只统计一次。

整型

必要

6.

PM-01-19-01-01-06

当日发生交易用 户数

统计周期内发生过交易 的用户数,发生多次交 易算一次。 统计周期内通过网银交 易的用户数,发生多次 交易算一次。 统计周期内通过 POS 机 交易的用户数,发生多 次交易算一次。 截止目前为止,平台发 整型 整型 必要 整型 必要 整型 必要

7.

PM-01-19-01-01-07

当日通过网银发 生交易用户数

8. 9.

PM-01-19-01-01-08 PM-01-19-01-01-09

当日通过 POS 机发 生交易用户数 商户数目

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展的商户数。 (线上和线 下) 10.

PM-01-19-01-01-10

新增商户数

统计周期内新增商户 数。 (线上和线下) 统计期内省分支付发生

整型

11.

PM-01-19-01-01-11

省分支付总笔数

的总笔数(不含冲正交 易)

整型

必要

12.

PM-01-19-01-01-12

省分成功交易总 笔数 省分支付成功交 易总金额 发卡数量 支付平台系统单 位时间吞吐量

省分交易成功交易总笔 数(不含冲正交易) 统计期内省分支付成功 交易的总金额(金融类 交易都统计) 发卡数量 24 组数据(笔/小时)

整型

必要

13. 14. 15.

PM-01-19-01-01-13 PM-01-19-01-01-14 PM-01-19-01-01-15

浮点型

必要

整型 数组(待 定义)

必要 必要 分析最忙小时内

16.

PM-01-19-01-01-16

忙时系统并发处 理能力

最忙一小时内,实际的 单位秒的核心账务系统 的处理条数(笔/秒) 整型 必要

的所有日志, 找到 最大秒的实际处 理条数

采样间隔:1 日

答:满足。 3.2.1.2省融合支付平台用户数周报统计
KBP 编码:CIPP-省融合支付平台编号
序号 1. 2. KPI 编码 KPI 名称 新增注册用户数 注销用户数 KPI 描述 统计周期内新增注册用户数 统计周期内注销用户数 包括登录和有过交易记录的 3. 数据类型 整型 整型 指标级别 必要 必要 备注

PM-01-19-01-02-01 PM-01-19-01-02-02

PM-01-19-01-02-03

本周活跃用户数

用户。每个用户该时段发生 过多次登录和交易只统计一 次。

整型

必要

4.

PM-01-19-01-02-04

本周发生交易用户数

统计周期内发生过交易的用 户数,发生多次交易算一次。 统计周期内通过网银交易的 用户数,发生多次交易算一 次。 统计周期内通过 POS 机交易 的用户数,发生多次交易算 一次。

整型

必要

5.

PM-01-19-01-02-05

本周通过网银发生交 易用户数

整型

必要

6.

PM-01-19-01-02-06 采集间隔:1 周

本周通过 POS 机发生交 易用户数

整型

必要

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答:满足。 3.2.1.3省融合支付平台用户数月报统计
KBP 编码:CIPP-省融合支付平台编号
序号 1. 2. KPI 编码 KPI 名称 新增注册用户数 注销用户数 KPI 描述 统计周期内新增注册用户数 统计周期内注销用户数 包括登录和有过交易记录的 3. 数据类型 整型 整型 指标级别 必要 必要 备注

PM-01-19-01-03-01 PM-01-19-01-03-02

PM-01-19-01-03-03

当月活跃用户数

用户。每个用户该时段发生 过多次登录和交易只统计一 次。

整型

必要

4.

PM-01-19-01-03-04

当月发生交易用户数

统计周期内发生过交易的用 户数,发生多次交易算一次。 统计周期内通过网银交易的 用户数,发生多次交易算一 次。 统计周期内通过 POS 机交易 的用户数,发生多次交易算 一次。

整型

必要

5.

PM-01-19-01-03-05

当月通过网银发生交 易用户数

整型

必要

6.

PM-01-19-01-03-06 采集间隔:1 个月

当月通过 POS 机发生交 易用户数

整型

必要

答:满足。

3.2.2 省融合支付平台与统一充值接口
3.2.2.1融合支付平台与统一充值接口
(一)自身配置信息 KBP 编码: PIPP-省融合支付平台编号 -统一充值接口编号
序号 1. 2. 3. KPI 编码 KPI 名称 统一充值接口编号 统一充值接口名称 协议版本号 KPI 描述 统一充值接口编号 统一充值接口名称 协议版本号 省平台统一充值接口提 4. 数据类型 字符串 字符串 字符串 字符串 指标级别 必要 必要 必要 必要 备注

CM-01-19-02-01-01 CM-01-19-02-01-02 CM-01-19-02-01-03

CM-01-19-02-01-04

省平台统一充值接 口的访问地址

供的访问地址,是统一充 值平台访问省平台的地 址。

5.

CM-01-19-02-01-05

统一充值接口的 URL

统一充值接口的 URL 地

字符串

必要

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业务平台集中监控系统北向接口规范 融合支付平台性能及统计分册
地址 6. 7. 8. 9. 址,是省平台返回给统一 充值接口的 URL

CM-01-19-02-01-06 CM-01-19-02-01-07 CM-01-19-02-01-08 CM-01-19-02-01-09 采样间隔:1 个月

软件模块版本号 统一充值接口厂商 支付平台到统一充 值接口的处理能力 采集时间

软件模块版本号 统一充值接口厂商 支付平台到统一充值接 口的处理能力 采集时间

字符串 字符串 整型 时间型

必要 必要 必要 单位条 / 秒

必要

答:满足。
(二)错误码信息 KBP 编码: PIPP-省融合支付平台编号 -统一充值接口编号 -错误码
序号 1. 2. KPI 编码 KPI 名称 错误代码 对应错误名称 KPI 描述 错误代码 对应错误名称 数据类型 整型 字符串 指标级别 必要 必要 备注

CM-01-19-02-02-01 CM-01-19-02-02-02 采样间隔:1 个月

答:满足。
3.2.2.2 统一充值系统连接性能
(一)交互统计信息 KBP 编码: PIPP-省融合支付平台编号 -统一充值接口编号
序号 1. 2. KPI 编码 KPI 名称 统一充值系统与省支 付平台交易次数 统一充值系统与省支 付平台交易成功次数 KPI 描述 统一充值系统与支付平 台交易次数 统一充值系统与支付平 台交易成功次数 数据类型 整型 指标级别 必要 备注

PM-01-19-02-01-01 PM-01-19-02-01-02 采样间隔:1 小时

整型

必要

答:满足。
(二)忙时统计信息 KBP 编码: PIPP-省融合支付平台编号 -统一充值接口编号
序号 1. KPI 编码 KPI 名称 统一充值忙时 并发请求数 统一充值最大 每秒并发请求 数 KPI 描述 总部当天最忙一个小时, 处理的交易数量。 (所有 交易数量) 忙时内, 单位时间内的最 大并发数量 (所有交易数 量,条/秒) 整型 必要 分析最忙小时内 的所有日志, 找到 最大秒的实际处 理条数 整型 必要 条/小时 数据类型 指标级别 备注

PM-01-19-02-0201 PM-01-19-02-0202

2.

第 9 页 共 42 页

业务平台集中监控系统北向接口规范 融合支付平台性能及统计分册 采样间隔:1 天

答:满足。
3.2.2.3 统一充值系统错误码统计
KBP 编码: PIPP-省融合支付平台编号 -统一充值接口编号 -错误码
序号 1. 2. KPI 编码 CM-01-19-02-02-03 PM-01-19-02-03-01 KPI 名称 错误码 错误次数 KPI 描述 统一充值系统到省支付平 台的错误代码 某一错误码的错误次数 数据类型 整型 整型 指标级别 必要 错 误 次 数 从 必要 中统计 备注

RespCode 字段

采样间隔:1 天

答:满足。

3.2.3 省融合支付平台与直连 POSP 接口
3.2.3.1 直连 POSP 系统配置信息
(一)自身配置信息 KBP 编码: PIPP-省融合支付平台编号 -直连 POSP 编号
序号 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. KPI 编码 KPI 名称 直连 POSP 系统编号 直连 POSP 系统名称 直连 POSP IP 地址 直连 POSP 端口号 协议版本号 软件模块版本号 直连 POSP 厂商 支付平台到 POSP 的 处理能力 采集时间 KPI 描述 直连 POSP 系统编号 直连 POSP 系统名称 直连 POSP IP 地址 直连 POSP 端口号 协议版本号 软件模块版本号 直连 POSP 厂商 支付平台到 POSP 的 处理能力 时间戳 数据类型 字符串 字符串 字符串 字符串 字符串 字符串 字符串 整型 时间型 指标级别 必要 必要 必要 必要 必要 必要 必要 必要 单位条/秒 备注

CM-01-19-03-01-01 CM-01-19-03-01-02 CM-01-19-03-01-03 CM-01-19-03-01-04 CM-01-19-03-01-05 CM-01-19-03-01-06 CM-01-19-03-01-07 CM-01-19-03-01-08 CM-01-19-03-01-09 采样间隔:1 个月

必要

答:满足。
(二)错误码信息 KBP 编码: PIPP-省融合支付平台编号 -直连 POSP 编号 -错误码
序号 KPI 编码 KPI 名称 KPI 描述 数据类型 指标级别 备注

第 10 页 共 42 页

业务平台集中监控系统北向接口规范 融合支付平台性能及统计分册
1. 2.

CM-01-19-03-02-01 CM-01-19-03-02-02 采样间隔:1 个月

错误代码 对应错误名称

错误代码 对应错误名称

整型 字符串

必要 必要

答:满足。
3.2.3.2 直连 POSP 系统连接性能
(一)交互统计信息 KBP 编码: PIPP-省融合支付平台编号 -直连 POSP 编号
序号 1. 2. 3. KPI 编码 KPI 名称 直连 POSP 与支付平台 交易次数 直连 POSP 与支付平台 交易成功次数 直连 POSP 成功交易金 额 KPI 描述 直连 POSP 与支付平台 交易次数 直连 POSP 与支付平台 交易成功次数 直连 POSP 成功交易金 额 数据类型 整型 指标级别 必要 备注

PM-01-19-03-01-01 PM-01-19-03-01-02 PM-01-19-03-01-03 采样间隔:1 小时

整型

必要 单位: 元

浮点型

必要

答:满足。
(二)忙时统计信息 KBP 编码: PIPP-省融合支付平台编号 -直连 POSP 编号
序号 1. KPI 编码 KPI 名称 直连 POSP 忙时 并发请求数 直连 POSP 最大 每秒并发请求 数 KPI 描述 总部当天最忙一个小时, 处理的交易数量。 (所有 交易数量) 忙时内, 单位时间内的最 大并发数量 (所有交易数 量,条/秒) 整型 必要 分析最忙小时内的 所有日志,找到最 大秒的实际处理条 数 整型 必要 条/小时 数据类型 指标级别 备注

PM-01-19-03-0201 PM-01-19-03-0202 采样间隔:1 天

2.

答:满足。
3.2.3.3 直连 POSP 系统错误码统计
KBP 编码: PIPP-省融合支付平台编号 -直连 POSP 编号 -错误码
序号 1. KPI 编码 CM-01-19-03-02-03 KPI 名称 错误码 KPI 描述 直连 POSP 到省支付平 台的错误码 数据类型 整型 指标级别 备注

必要

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业务平台集中监控系统北向接口规范 融合支付平台性能及统计分册
2. PM-01-19-03-03-01 错误次数 某 一错误 码的错 误次 数 整型 必要 错误次数从 RespCode 字段中统计

采样间隔:1 天

答:满足。

3.2.4 省融合支付平台与 CRM 接口
3.2.4.1 CRM 系统配置信息
(一)自身配置信息 KBP 编码: PIPP-省融合支付平台编号 -CRM 编号
序号 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. KPI 编码 KPI 名称 CRM 系统编号 CRM 系统名称 协议版本号 省平台为 CRM 接入提 供的 URL 地址 CRM 系统的地址 软件模块版本号 平台厂商 省支付平台到 CRM 的 处理能力 采集时间 KPI 描述 CRM 系统编号 CRM 系统名称 协议版本号 省平台为 CRM 接入提 供的 URL 地址 CRM 系统本身的地址 软件模块版本号 平台厂商 省支付平台到 CRM 的 处理能力 时间戳 数据类型 字符串 字符串 字符串 字符串 字符串 字符串 字符串 整型 时间型 指标级别 必要 必要 必要 必要 必要 必要 必要 必要 必要 单位条/秒 备注

CM-01-19-04-01-01 CM-01-19-04-01-02 CM-01-19-04-01-03 CM-01-19-04-01-04 CM-01-19-04-01-05 CM-01-19-04-01-06 CM-01-19-04-01-07 CM-01-19-04-01-08 CM-01-19-04-01-09 采样间隔:1 个月

答:满足。
(二)错误码信息 KBP 编码: PIPP-省融合支付平台编号 -CRM 编号 -错误码
序号 1. 2. KPI 编码 KPI 名称 错误代码 对应错误名称 KPI 描述 错误代码 对应错误名称 数据类型 整型 字符串 指标级别 必要 必要 备注

CM-01-19-04-02-01 CM-01-19-04-02-02 采样间隔:1 个月

答:满足。
3.2.4.2 CRM 系统连接性能
(一)交互统计信息

第 12 页 共 42 页

业务平台集中监控系统北向接口规范 融合支付平台性能及统计分册 KBP 编码: PIPP-省融合支付平台编号 -CRM 编号
序号 1. 2. KPI 编码 KPI 名称 CRM 与支付平台交易次数 CRM 与支付平台交易成功次 数 KPI 描述 CRM 与支付平台交易 次数 CRM 与支付平台交易 成功次数 数据类型 整型 指标级别 必要 备注

PM-01-19-04-0101 PM-01-19-04-0102 采样间隔:1 小时

整型

必要

答:满足。
(二)忙时统计信息 KBP 编码: PIPP-省融合支付平台编号 -CRM 编号
序号 1. KPI 编码 KPI 名称 CRM 忙时并发请 求数 KPI 描述 总部当天最忙一个小时, 处理的交易数量。 (所有交 易数量) 忙时内,单位时间内的最 大并发数量(所有交易数 量,条/秒) 整型 必要 分析最忙小时 内的所有日志, 找到最大秒的 实际处理条数 整型 必要 条/小时 数据类型 指标级别 备注

PM-01-19-04-0201 PM-01-19-04-0202 采样间隔:1 天

2.

CRM 最大每秒并 发请求数

答:满足。
3.2.4.3 CRM 系统错误码统计
KBP 编码: PIPP-省融合支付平台编号 -CRM 编号 -错误码
序号 1. 2. KPI 编码 CM-01-19-04-02-03 PM-01-19-04-03-01 KPI 名称 错误码 错误次数 KPI 描述 CRM 到省支付平台的错误 码 某一错误码的错误次数 数据类型 整型 整型 指标级别 备注

必要
错 误 次 数 从 必要 中统计

RespCode 字段

采样间隔:1 天

答:满足。

4 附录 4.1 附录一:编制人员名单
【项目管理办公室】
第 13 页 共 42 页

业务平台集中监控系统北向接口规范 融合支付平台性能及统计分册

李洪(总部公司) 、朱挺(总部公司) 【项目组】 王燕川(总部公司) 、谭志远(中国电信广州研究院) 【参与单位】 待补充

4.2 附录二:KPI/KBP 命名规则

4.2.1 指标集定义
指标集是网管系统进行系统监控的基本数据来源,具体包括性能指标 (Key Performance Indicator,KPI)、告警数据以及配置数据。集中监控网管系统通过获 取相应的数据达到监控移动业务平台系统的目标。 性能指标用于评价系统运行质 量,通过分析历史指标的情况、预测未来的发展,提升管理层次,达到面向服务 品质的管理。 告警数据用于及时反映业务系统运行状态。配置数据整体描述业务 系统的资源状况。

4.2.1.1性能指标(KPI)
性能指标分为二级: 1) 必要性能指标:指对系统运行最重要的,属于核心和常用的,有明确阀 值定义,能够判断系统是否正常运行的性能指标。 2) 可选性能指标:对于分析系统性能有参考意义的,一般不设定阀值。 该分级只对性能指标分级,不涉及到告警级别分级。性能指标通过设定阀值 来触发相应的性能阀值告警, 对于性能指标的阀值定义, 原则上采用忙时、 闲时、 正常时段设置不同阀值,或同一时段可设多个阀值进行分级告警。

4.2.1.2告警数据
告警数据分为故障告警、性能阀值告警等。 1) 故障告警:指系统的非正常状态触发的告警事件,以及从系统日志中提
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取的故障事件(部分系统日志中已有明确的故障事件说明) 。 2) 性能阀值告警:指性能指标数据超过设定阀值触发的告警事件。 告警级别分为三级:严重告警(critical)、主要告警(major)、一般告警(minor)。 对于性能阀值告警只定义其最高阀值的告警级别。 移动业务平台系统不同于公共平台类设备的主要特点是业务逻辑的相关性。 对于流程清晰的业务模块,告警处理应考虑业务 KBP 的关联性,避免误报警或 对同一问题的多次报警的发生,目的是及时、准确地发现问题,协助提供解决问 题。

4.2.1.3配置数据
配置数据包括系统(设备)配置信息、资源归属关系、输入输出等。

4.2.2 KBP/KPI 编码
4.2.2.1KBP 编码规则
在业务平台集中监控系统实现中,为了便于对被管对象进行描述,对网管特 征进行监控展示和具体定位, 可以根据公共平台类设备和移动业务系统的逻辑模 块组成,将公共平台类设备、移动业务系统划分成一些关键业务点 (KeyBusinessPoint,KBP) ,各关键业务点完成一些确定的功能。 KBP 的编码用来唯一确定各被管理的业务系统,具体编码不限制长度和位 数。

4.2.2.1.1 公共平台类设备 KBP 编码规则
由四部分组成:aa-bb-cc-dd 1) aa:业务系统编号。可分为―01:NMSC;02:短信中心;03:短信互 通网关;04:短信网关;05:IVR 平台;06:ISMP;07:ISAG;08:ISAG Router;09:ENUM DNS;10:彩铃系统;11:WAP 网关;12: WAP 业务平台;13:MMSC;14:定位系统;15: Unija 平台;16:流媒体;
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17:SPMC,18:总部融合支付平台,19:省级融合支付平台。50-99: 保留省分公司扩展使用。 2) bb:业务系统序号,按照省分规定执行,注:一个业务系统在省分可以 有多套。 3) cc:公共平台类设备中的主机、网络设备、数据库、存储序号。 4) dd:二级分类代码,主机、网络设备等下一级编号,如网络设备端口号 等。

4.2.2.1.2 移动业务系统的 KBP 编码规则
中国电信集中监控系统北向接口规范的各分册中做了具体的规定,本文档只 对移动业务系统 KBP 编码中的业务系统编号进行说明如下: 增值业务系统 NMSC 短信中心 短信互通网关 短信网关 IVR 平台 ISMP ISAG ISAG Router ENUM DNS 彩铃系统 WAP 网关 WAP 业务平台 MMSC 定位系统 Unija 平台 流媒体 SPMC 总部融合支付平台 省级融合支付平台 编号 1AAAAX 2AAAAX 3AAAAX 4AAAAX 5AAAAX 6AAAAX 7AAAAX 8AAAAX 9AAAAX 10AAAAX 11AAAAX 12AAAAX 13AAAAX 14AAAAX 15AAAAX 16AAAAX 17AAAAX 18AAAAX 19AAAAX

其中,AAAA 表示四位长途区号(不足四位的长途区号, 左对齐, 右补零),X 表 示 1 位序号用于区分多个业务系统(例如,某省有两套短信网关,X 分别取值为 1 和 2) 。

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4.2.2.2KPI 编码规则
KPI 编码由六个部分组成:ww-xx-yy-zz-mm-nn 1) ww 代表被管理的信息种类: 性能管理:PM;配置管理:CM;告警管理:FM。 2) xx 代表被管理的系统种类: 00: 公共平台设备; 01: 移动业务系统;80-99: 保留给各省公司扩展使用。 3) yy 为一级分类编号,可划分为: 公共平台设备类 01:主机;02:网络;03:数据库;04:存储(可选) ;05:备份(可选) ; 80-99:保留给各省公司扩展使用 移动业务系统类 01:NMSC;02:短信中心;03:短信互通网关;04:短信网关;05:IVR 平台;06:ISMP;07:ISAG;08:ISAG Router;09:ENUM DNS;10:彩铃 系统;11:WAP 网关;12: WAP 业务平台;13:MMSC;14:定位系统;15: Unija 平台;16:流媒体;17:SPMC。50-99:保留省分公司扩展使用。 4) zz:二级分类编号,范围为 01-99; 公共平台设备类 扩展用,缺省取 01。 移动业务系统类(为关键业务点的序号) 例如在短信中心接口中,01:7 号信令网关;02:业务处理模块;03:SMPP 接口;04:预付费系统接口;05:垃圾短信监控(可选) ;06:话单管理模块; 07:业务统计指标组。80-99:保留给各省公司扩展使用。 5) mm:三级分类编号,范围为 01-99;缺省为 01;80-99:保留给各省公 司扩展使用。 公共平台设备类 例如在主机性能指标中,01:主机 CPU 管理;02:主机内存管理;03:主 机磁盘管理;04:主机文件系统管理;05:主机进程管理。 移动业务系统类(为关键业务点中子模块的序号) 比如在“业务处理模块/配置”中,01:系统配置;02:号段配置。
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6) nn:具体 KPI 点序号,范围为 01-99。即 KPI 在所属业务关键点及子模 块中的序号。 KPI 分级编码示意图:
WW-XX-YY-ZZ-MM-NN

WW-信息种类

XX-系统种类

YY-一级分类

ZZ-二级分类

MM-三级分类

NN-具体KPI点

CM:配置指标

00:公共平台设备 类

移动业务系统类

公共平台设备类

PM:性能指标

01:移动业务系统 类

01:NMSC 02:短信中心 03:短信互通网关 04:短信网关 05:IVR平台 06:ISMP 07:ISAG 08:ISAG Router 09:ENUM DNS 10:彩铃系统 11:WAP网关 12:WAP业务平台 13:MMSC 14:定位系统 15:Unija平台 16:流媒体

01:主机 02:网络 03:数据库 04:存储(可选) 05:备份(可选)

FM:告警指标

17:SPMC

18:集团融合支付

19:省级融合支付

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4.3 附录三: 接口格式约定

接口方式及格式-泰 岳.doc

请从所给的接口方式中选择一种方式,向网管方传数据。

4.4 错误码
总部融合支付平台错误码,希望提供所有错误码信息,并区分属于系统错误 类还是用户错误类,省支付平台错误码原则上由各省支付平台运维部门自行规 定。向集团拓传内容再讨论。

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