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保安部管理模式与规范


保安部管理模式与规范
一、保安部组织机构与工作内容 (一)保安部组织机构: 保安部内设经理 1 人,下设主管及治安、内保、监控领班和消防员。保安是管理的 职能保障部门,在总经理领导下,贯彻国家公安、安全部门和上级部门的安全工作方针、 政策和法规,全面负责公司和客人的人身、财产安全的保卫工作。其组织机构形式。 (二)保安部的工作内容: 1、在总经理领导下,全面负责公司安全工作,研究制定公司治安、消防、内管等安 全管理制度,安全防范预案和措施,报总经理审批后贯彻执行实施。 2、组织公司实际,贯彻公安、安全部门和上级主管安全管理方针、政策、法规、法 律,并协助公安、安全机关查处违法犯罪案件与人员。 3、 研究制定公司安全部门各岗人员的责任制度与职责规范审定各部门安全管理规章 与制度,报总经理审批后贯彻实施。并检查实施结果。处理存在问题,保证安全管理制度 的贯彻落实。 4、研究制定公司消防工作的管理办法与措施,组织义务消防队,做好消防培训,定 期经办消防知识讲座,做好消防设备、器材、监控设施管理。对施工现场, 明火作业审批, 签订安全合同,预防火灾事故的发生。 5、做好公司关键和要害部门的日常工作,并结合公司重大活动,做好重点客人、重 点部位的安全管理与防范,防止意外事故的发生。 6、建立健全安全规章制度和要害部位与人员安全档案,广泛 安全信息,不断提高 安全管理水平。 7、做好治安管理,查处打击赌博、贩毒、嫖娼和利用高科技作案等违法犯罪活动。 出来安全责任事故,并定期想上级汇报工作。 二、保安部各岗人员职责规范 (一)保安部经理: 报告上级:总经理 督导下级:保安主管、消防员 联系部门:公司各部门 职责规范:1、负责保安部全面工作,全面贯彻落实总经理下达的各项工作任务,当好总 经理安全工作助手和参谋。 2、与人事培训部配合,负责本部门的人员调配和部门内部人员选拔、聘用、 教育、考核、奖惩、辞退等管理工作。 3、根据“预防为主”的保卫工作方针,在公司内部开展“四防” (防火、防 盗、防破坏、防恶性事故发生)为中心的安全教育和法制教育。 4、贯彻安全保卫工作, “谁主管,谁负责”的原则,落实安全责任制,协助 公司各部门,把安全职责纳入部门管理工作日程当中。 5、负责重大节日,大型会议及外宴和团队的安全保卫工作。特别是有重要首 长、贵宾抵达店时,要亲自到场指挥,确保安全。 6、在酒店防火安全领导小组的领导下,掌握公司防火系统,制定防火规章制 度与计划。履行消防监督检查职能,组织和领导义务消防员,防范火灾发 生。负责调查公司内发生的火灾事故。 7、接待有关客人对公司安全工作方面提出的投诉,并进行处理。 8、配合公安机关,国家安全部门及上级有关执法机关来公司协查,指导各项

工作。 9、协助公司领导,定期进行安全检查,发现问题及时处理。 10、负责简历健全公司及部门安全方面的有关记录和档案。 11、定期召开部门管理例会。 (二)保安主管 报告上级:保安部经理 督导下级:保安部各班组领班 联系部门:公司各部门 职责规范:1、在保安部经理领导下进行工作,直接对其负责,执行办的各项任务和临时 授权的其他职责。 2、协助保安部经理制定各项工作计划,负责对领班的工作监督和检查。 3、负责保安部员工的教育、培训,抓好员工思想,教育和法制安全教育,使 全体员工团结一致。 4、协助公司各部门建立健全的安全保卫组织,培训各部门的骨干力量。 5、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人遗留违禁物品。 6、 经常巡查公司的各乡安全制度在各部门执行情况, 发现客人借酒闹事及出 现违法事件,及时处理。 7、每天和前台联系,及时掌握外宾、重要客人入住楼屋的有关情况,确保宾 客的安全。 8、 熟悉消防业务知识, 协助保安经理制定消防工作计划和义务消防队的演练 和培训。 9、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用,定期做好检查工作,市消 防设施器材处于良好状态。 10、负责公司要害部门的安全监督,确保安全。 11、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。 12、负责每天各班交接班的检查及存在的问题的妥善处理。 13、每天向保安经理汇报工作情况及存在的问题。 (三)保安部各班组领班: 报告上级:保安主管 督导下级:班组员工 职责规范:1、在主管的领导下进行工作,直接对主管负责。 2、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工互相关心,共同 提高。 3、走动管理,随时督导,检查员工在岗期间仪表、仪容、礼貌、礼仪、警戒 装备和值班工作质量。 4、每天上班前要开班前会,提出要求和注意事项。 5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。 6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。 7、严格交接班制度,认真填写交接班。 (四)消防员 报告上级:保安部经理 职责规范:1、认真贯彻执行公司有关安全管理的规章制度。 2、认真落实上级领导临时布置的各项消防工作。 3、负责对新员工进行消防培训,并对在岗员工进行防火意识教育,宣传消防

工作的重要性。 4、熟悉公司的地理环境和消防设施(灭火器、火灾报警装置)的分部位置。 5、制定计划、购置、维修全公司的消防器材。 6、 落实防火安全大检查制度, 发现火险隐患及时登记上报并提出整改意见。 7、配合上级机关和公安消防部门的安全检查工作,协助有关部门查处火灾 事故。 8、审批动火许可证,对施工现场消防安全进行监护。 (五)治安员、内保员 报告上级:治安领班、内保领班 职责规范:1、在领班的领导下,保卫好公司的安全,执行上级交办的各项安全保卫工 作。 2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查,发现事故隐患及时处理, 并向上级汇报处理情况。 3、对公司内、外车辆疏导,保证交通畅通。 4、对来访人员进行询问指导、登记。 5、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。 6、阻止无关、闲散人员进入公司,对流氓滋事人员及可疑人员进店,除采 取控制外,防止事态恶化。 7、协助财务部做好押运有关款项工作。 8、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射性物品进入公司区域,发现后 应将物品扣留。 9、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。 (六)监控中心值班员: 报告上级:监控领班 职责规范:1、认真执行公司和部门制定的各项制度和﹤监控系统操作规范﹥,爱护设 备,注意检查与养护,发现问题及时处理或上报。 2、熟悉掌握消防监控设备的操作程序。 3、非本室工作人员未经许可严禁入内,值班人员不得脱岗,睡岗,不得干 与本室无关的事情。 4、发现设备故障,要及时排除,如果故障排除困难,应及时上报,配合设 备部人员尽快修复,保证设备正常运转。 5、发现火灾报警,及时将报警位置报告领班,并赶到现场查明原因。 6、密切注意观察宾客在各区域动向,发现情况及时报告领班,并做好录像 追踪工作。 7、熟悉公司消防设备的分部情况及每个火灾自控报警器、离子感烟探测器 的具体位置。 8、认真做好工作记录和交班记录。 (七)各值班岗位: 职责规范:1、上岗前认真检查佩带器材,注意在岗时礼貌礼仪、仪容仪表,杜绝态度 强硬,语言粗暴等现象发生。 2、在岗期间,禁止吸烟、会客、聚堆聊天,与员工嬉闹、脱岗,未经领班 统一不得私自换岗。 3、 积极安排指挥住宿、 就餐车辆位置, 停车后仔细检查车辆外部每个部位, 发现问题与司机确认签字。


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