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关于进一步规范工作邮件发送标准的业务通告


关于进一步规范 工作邮件发送标 准的业务通告

为确保工作邮件的及时、有效处理,现对工作 邮件的发送标准进一步规范,相关事项如下:

一、邮件发送
(一)、发送请示类邮件:请示 类邮件属需请示上级领导批复核 准的邮件,标题统一写为“呈阅 示:XXXXXX”。请示类 邮件原则 上只有1个收件人(但抄送人员不 限),不得同步发送多位领导。 发送请示类邮件要写明具体请示 事项、指明具体请示对象,如 “呈XXX(姓名)批示”、 “XXX,……。呈您阅示。”

(二)发送阅知类邮件:阅知类邮件属需 将事项通报相关领导和人员阅知的邮件, 标题统一写为“呈阅知:XXXXXX”、“阅 知:XXXXXX”。阅知类邮件无需领导做出 批示,不得包含请示事项。

(三)工作指令类邮件:工作指令类邮件 属需相关人员办理工作的指令性邮件,标 题统一写为“请阅处:XXXXXX”。工作指 令类邮件应指明具体收件对象和工作要求。

二、跟踪办理

(一)请示类、工作指令类邮 件发送后,应及时跟踪、提醒。 一般情况下,请示类邮件收件 人如1天后仍未回复、工作指令 类邮件收件人规定时限内未回 复,应当面、电话、短信等形 式沟通,紧急邮件需第一时间 提醒。

(二)对于领导的指示,要 有反应、有行动、有反馈, 第一时间回复收到,之后迅 速行动并及时反馈进展。

三、其他 (一)拟写邮件标题应简单说明邮件 内容,切忌无标题邮件。 (二)邮件正文文字不宜过多,语句 应简单明了,不出现含糊不清的描述, 如“可能”、“大概”等。

(三)邮件中文字体一般使用仿宋、 宋体、楷体,英文字体一般使用 Arial、Times New Roman,字号≥ 小四号,行间距以适合阅读为原则, 字体颜色不得超过3种。

谢谢!


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