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传统企业如何融入移动互联网?

传统企业如何融入移动互联网?
)CEO 传统企业做 App 有哪些可以借鉴的地方?本文来自知乎网友马力的回答。 移动互联网正在改变我们的生活,同时也改变着我们所处的商业环境。举 一个我很喜欢引用的数据:2012 年 3 月,国内智能终端(iPhone、iPad、 Android 手机和平板等)的数量为 8500 万台,而到了同年的 10 月,这个数字增 加到了 2 亿台。7 个月的时间,增加了 1 亿多台设备。到 2013 年底,这个数字 会增加到多少? 移动互联网的特点,在于拉低了科技的用户体验门槛。大家现在看到 80 岁 的老人、看到 1、2 岁的小孩在玩 iPad, 玩手机,应该不会感到奇怪吧。想象 一下,之前在电脑上,人们面对的门槛是不是更高一些?随时随地、轻巧便携、 交互自然、犯错成本低等等,这些对于普通用户来说,开启了用科技来改善日 常生活的大门。 移动互联网进一步改变了信息传递的方式,而信息,是推动我们经济社会 正常运转的基础之一。传统的商业很大程度上是由传统媒体驱动的,报纸、杂 志、电视等等,企业做广告,消费者来消费。这里的交互往往是单向的,是广 播式的,人们只能被动选择接受与否。而在移动互联网的基础上,由于认知门 槛、交互门槛的降低,人们能够更多的主动参与到商业活动里,能够发出声 音,个人能够产生更大的影响。而企业所面对的,不再是群体,而是个体。移 动互联网是能够对应到个人的,再大的企业,现在面对的,都可能会是一个个 单独的消费者。 有远见的企业,都不会忽视这里的机会。能否搭上移动互联网的快车,也 许会成为很多传统企业赛跑中的弯道。一些目光敏锐的企业做的很好,例如耐 克,应该是传统企业里最早搭上车的企业之一。Fuelband 所建立的生态体系, 既和耐克本身的领域相关(运动和健康),又借助了移动互联网的优势。

从技术角度,企业在移动互联网上,有很多选择,Mobile Web(移动网 站)、Native App(原生应用)、Hybrid App(原生和 Web 混合应用),还有基于 第三方平台的应用,例如微信应用(带有更多交互的微信公众账号),Facebook 应用(国内包括微博在内都还没真正形成这样的平台)。很多企业在犹豫应该选 择什么样的平台,其实,每一种方式和平台都有各自适用的场景,都有各自的 覆盖面和优势劣势,关键是用对地方。

移动互联网本身是一个非常广阔的领域,每个企业和自己的行业、领域结 合起来,都能在上面做出一番事情来。耐克这个例子是比较先锋的,实际上, 更多的企业至少可以先在品牌传播、产品营销、建立和消费者的双向交流渠道

等方面来着手。当然,还有企业内部的移动信息化等等,是更广阔的领域,我 们在这里有一些实践,以后再分享。 除了分享“最美应用”微信账号,Bri 一直在企业应用领域有很多研究和 实践。这里先聚焦在企业和消费者直接的移动互联网接触点上。我总结了 10 个 典型的例子,来自之前做过的一个讲座: 1. 优衣库日历 -> 增加品牌曝光 这个 App 没有太特殊的功能,但是形式上很吸引人,移轴效果很有意思。 整体很容易和优衣库的整个品牌形象联系起来。

2. 优衣库 UNIQLOOKS -> 生活方式+社交影响 优衣库的社交应用,用来让人们分享他们的优衣库风格。能够让用户自己 动起来,帮助品牌去传播,这比企业自己自卖自夸要好很多,当然前提是要真

的能互动起来。品牌的社交化和社交工具是一个非常互联网化的事情,传统行 业的企业往往缺少这样的执行力量。

3. 无印良品 MUJI to GO -> 功能支持 专门为旅行者准备的各种工具,例如全球实践、汇率、计算机、天气,还 有各种制式插头的说明等等。在为人们提供价值的同时,也宣传了无印良品和 品牌和产品。

4. 喜力啤酒 STAR PLAYER -> 品牌植入与热点事件 用户通过手机应用程序平台下载喜力啤酒竞猜程序,就可以通过自身手机 终端参与欧冠球赛的竞猜。在欧洲冠军联赛进行的时候,当比赛进入点球、射 门、角球等等情况的时候,已登陆用户都可以进行猜测然后获得积分。

5. Nike Training Club -> 领域影响 企业需要在自己的领域保持持续影响,尽可能的扩大和消费者的接触面, 这往往并不意味着要直接销售商品。

6. Swatch & Art -> 互动+趣味 Swatch 的手表真多…… 移动应用的确是非常适合展示它们的平台。 Swatch 的这款应用将这些五颜六色的手表样式展示出来,并且当你在用手来操 作时,还可以画上颜色明快的油漆笔触,这也非常符合 Swatch 的品牌特点。

7. 星巴克闹钟 -> O2O 互动 星巴克闹钟是一个经常被举的例子。用这个闹钟起床,去星巴克喝咖啡可 以打折(现在活动已经结束了)。这是个有意思的思路,将企业的线上和线下活 动衔接起来,但是当然,执行起来难度会更高。

8. P&G:Pampers Hello Baby Pregnancy Calendar -> 情感交融 宝洁旗下的一系列和儿童相关的应用,从怀孕时期就开始营销,用心良苦 啊。但是这期间的确又是最容易和用户发生情感共鸣的阶段。当然还有一个前 提,就是 App 本身得做得好。有朋友反馈,这个应用在设计和开发上还存在一 些问题,这就会影响它的效果。/index.php/hello-baby/ 这里有更多介绍。

9. P&GSitOrSquat: Restroom Finder -> 定位刚需 宝洁旗下的纸制品品牌,做了一个寻找卫生间的应用,这倒真是符合品牌 的方向,并且对用户来说非常实用。最有趣的是,这里面对卫生间的评价,是 用适合“蹲”还是适合“坐”来表示 ^_^。然而这个应用在 App Store 上的评 价却不算太高,一个好的点子和方向,要想做好,还需要有真正互联网化的团 队和执行力。

10. Tabio Slide Show -> 发挥移动互联网的表现力 Tabio 是一个袜子品牌,非常建议大家找到这个应用来看看,很有创意, 将视频和电子商务结合起来,整个应用就像是在讲一个故事,同时又是在展示 商品,这样获得的体验,比冷冰冰的静态页面要好很多。

越来越多的企业开始了移动互联网实践。还有一些很有意思的尝试,例如 /index.php/annual-report/ 很多上市公司通过 App 来发布自己的财报,其中 达能公司的 App 相当惊艳。西门子的厨房 App 也很有意思 /index.php/shishang-chu-fang/ ,每个产品和公司,也都有自己的领地。 附上我之前写过的一些想法: 无论是微博、微信还是 PC Web,Mobile Web,Mobile App,这些都是新媒 体的介质,无论我们以何种方式提供服务,对于企业而言,做生意的方式已经 开始不一样了。未来 5 年、10 年,现在的数字土著(从小就开始使用数码产品 的用户)到那时已经成为主流,那时的商业形态会是什么样? 在新的商业形态下,甚至连产品到项目的组织方式都在变化,快速迭代、 持续改进的方式,不仅仅是互联网产品特有的,我们越来越多的发现,难道, 这不就是做事情本来应该的方式么? 对于大多数面向最终消费者的企业,都是在处理这几个要素:品牌、产 品、人。而在新媒体方面,应该是:价值、体验、平台和数据。 我们在做的事情,就是将品牌、产品和人(关系)这三个要素,在价值、体 验、平台和数据这几个层面上呈现、传递和挖掘,使之效用最大化。我们需要

提供和创造价值,打造更好的用户体验,借助恰当的平台,收集和利用好数 据。 我相信移动互联网对我们的改变,才刚刚开始。在移动互联网的趋势之 下,品牌、产品和人会以不同的方式产生互动,而应该这种变化,绝对不是像 现在很多企业的做法,把广告简单搬到手机上就可以的。在电视上、电脑互联 网上,广告本来就已经够多了,包装到 App 里难道人们就会喜欢么?更多的时 候,仅仅是在企业内部有点新鲜感而已。我们研究了上千个企业 App,很多企 业 App 的下载量其实很少,最终这仅仅变成内部娱乐的产物。 要让移动互联网发挥作用,需要真正为作为用户的消费者提供价值,让应 用对用户有用、好用,以及本身应该优雅、符合品牌的气质和调性。 文章来源于:http://www.summeng.com/article-28664-1.html


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