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2010年自考医学类工程心理学复习笔记(第6章)

2010 年自考医学类工程心理学复习笔记 (第 6 章)

第六章 决策

一、填空 1.决策:从可供选择的方案当中做出选择的过程,把这个过程称决 策。 2.由呈现方式不同而导致的决策上的变化被称作框架效应。 3.西蒙认为通常人们并不是作出一个唯一的最好的或最合适的决 策,而是选择一个能达到目的的“足够好”的决策,即获得一种满 意感就行了。这种决策方法简称为“满意决策”。 4.认知固着:一旦一个假设生成或被选择,人们就会用它来解释接 下来的线索,但有时我们还是用先前的假设,这就是认知固着的过 程。 5.自然决策是指人们在现实条件下,运用他们的经验进行决策。有 如下特征:⑴非结构性问题;⑵不确定性的、动态的环境;⑶有时间 限制或时间压力;⑷高风险。 6.决策过程是一个从直觉到分析的认知连续体。加工可能就是在直 觉和分析之间快速振荡的过程。

7.许多研究决策和问题解决任务的学者认识到一个成功的任务操作 的关键一步是充分评价“情景”。从环境中接受一些线索。称情景 评价或情景意识。 二、简答论述 1.启发式解决问题有哪些偏差? 决策或问题解决通常都始于从环境中获得一些信息。这些信息可能 是一次全部呈现,也可能是在所有时间段都呈现,也可能是一直在 变化的。在这一阶段通常出现的简单启发式或偏见有: ⑴注意集中在一些有限的线索上。 ⑵首因线索。 ⑶对后来线索的不注意。 ⑷线索的显著性。 ⑸对不可信线索赋予过高权重。 2.问题解决的特征有哪些? 第一种难题是由人们对问题的表征引起的。 这种表征是过度限制的、 省略限制或仅仅允许只有一种观点;另外一个常见的问题是, 即使问 题表征是非常清晰的,但他不能产生一个正确的解决计划。问题解

决者的思维固定在先前工作中的计划上,很难在长时记忆中搜索被 选结论。