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浅析大学生情商的培养





摘 要.............................................................................................................................. 1 Abstract........................................................................................................................ 1 引言................................................................................................................................ 1 1 情商............................................................................................................................. 1 2 当代大学生的情商问题............................................................................................. 2 2.1 自身情绪认知能力不足.................................................................................. 2 2.2 自身情绪管理能力较差,易被情绪左右...................................................... 2 2.3 自我激励能力不足,心理调适能力较差...................................................... 2 2.4 注重体察他人的情绪,但仍以自我为中心.................................................. 3 2.5 情商低导致德商低.......................................................................................... 3 3 对当代大学生情商培养对策..................................................................................... 3 3.1 培养大学生认识自我的能力.......................................................................... 4 3.2 培养大学生管理情绪的能力.......................................................................... 4 3.3 注重培养大学生自我激励的能力.................................................................. 4 3.4 培养大学生认知他人的能力.......................................................................... 5 3.5 培养大学生人际管理能力.............................................................................. 5 参考文献........................................................................................................................ 5

浅析大学生情商的培养
摘 要: 情商是一个人能够成功和发展的必然要素,加强情商能力的培养对大学生 适应社会具有重要意义。文章首先论述了情商及当代大学生存在的情商问题,然 后探讨了培养大学生高水平情商的对策。 关键词:情商;大学生;培养

Abstract: Only one the succeed and development basic is the Emotional Quotient, : intensify the Emotional Quotient education of importance sense. First, the article state emotion quotient and the question of EQ among the university students, then probe into the cultivation of university students’ EQ. Keywords:Emotional Quotient; university students; cultivation :

引言
大学生作为国家培养的高层次人才,承载着社会和家庭较高的期望,所肩负 的社会责任要求他们必须在思想、知识和能力等方面全面发展。情商在更大程度 上决定一个人知识的掌握、 能力的培养, 决定个体的发展前景和继续学习的能力, 对于一个人成功的影响远远高于智商。当代大学生的情商现状,不仅会影响他们 的学习、生活和身心健康的全面发展,也会影响他们进入社会后的成功与发展, 更会影响到全民族的素质和国家的兴衰。因此,加强情商培养对当代大学生适应 社会和顺利成才具有十分重要的意义。

1 情商
情商,全名为情绪智力商数(Emotional quotient,缩写为 EQ),它是一个 人的情感反应水平和情感控制能力, 是人在现实生活中对各种各样的人和事所抱 态度,所产生的心理感受以及自我调整这种心理感受的水平和能力[2]。 “情商” 这一概念是美国耶鲁大学教授彼得?萨洛维和新罕布什尔大学约翰?梅耶教授于 1990 年正式提出来的。他们把情绪智力理论概括为三方面:准确地识别、评价 和表达自己和他人的情绪;适应性地调节和控制自己和他人的情绪;适应性地利 用情绪以便有计划地创造性地激励行为。1995 年美国作家丹尼尔. 戈尔曼《情 绪智商》一书中,对情商理论作了更全面、系统的阐释。他把情绪概括为五种能
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力: (1)自我觉察力,即认识自己情绪的能力; (2)驾驭自己情绪的能力; (3) 自我激励的能力,理解他人情绪的能力; (4)移情能力,即觉察、识别、理解他 人情绪的能力; (5)处理人际关系的能力。
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哈弗大学的精神病专家罗伯特.科尔斯教授认为情商----主要包括人的情绪 的自我认知、自我控制、自我鞭策以及他人情绪的识别、移情及适度的反应与应 变能力,要胜于智商----知识和智力。在一个人地成长和成功的过程中良好的情 商在健全心智、完善人格、和谐关系等方面发挥着极为重要的作用。

2 当代大学生的情商问题
长期以来,由于受社会、经济体制的影响、家庭对子女的过多呵护和学校教 育和方法的偏颇等因素的影响,当代大学生身上明显体现出如下情商的不足: 2.1 自身情绪认知能力不足 当代大学生对自身的优、缺点虽有一定程度的认识和了解,并且随着年龄的 增长和其独立性不断提高,但对自身情绪的认知仍存在不足,带有片面性。这种 不足和片面性表现为不愿意面对自己的不足,接受不了批评,被批评时不愿虚心 接受,容易产生逆反心理。极易受外界因素的干扰,很难正确地了解和评价自己 的情绪状态,遇事爱冲动,做事不顾后果,或明知不对却不能克服等[4]。尤其是 大学一年级的学生,他们经历了十多年的寒窗苦读,刚入大学校园常常会认为自 己是“天之骄子"更多的关注自己的优点,而不愿意面对自己的不足,接受不了 他人的批评,遇到与自身意见相左的问题时不愿意虚心接受,被人批评时容易产 生逆反心理。有的人把自己估计过高,因而把自己人生的目标定得太高,好高骛 远,超过了自己的能力和现实条件范围。当目标不能达到时,其面临的失落感和 挫折感就可想而知了。反之,有的人过低地估计了自己,做任何事情总是缩手缩 脚、犹豫不决,其结果必然是严重地阻碍了个人的充分发展。有的大学生入学一 段时间发现“天外有天” ,便产生强烈的心理落差和失落感;面对新的生活方式、 学习方式人际关系等等不能及时调整和改变习惯和心理状态, 进而产生了失眠健 忘、精神恍惚、沉默寡言等一些心理疾病。 自身情绪管理能力较差, 2.2 自身情绪管理能力较差,易被情绪左右 进入青春期的大学生,大多是独生子女,处于特殊的心理与智力飞速发展 的一个时期。特别是最近这几年入学的学生,生活更顺利安逸,对挫折缺乏抵抗 力。由于大学生社会阅历较浅,社会经验不足,对人生和社会问题的认识往往飘
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忽不定,极易出现各式各样的矛盾很容易受外界各种因素的干扰和影响,不能正 确的认识和评价自己的情绪状态,容易感情用事。同学关系的好坏或学习成绩的 优劣,都能引起情绪的波动。在日常生活中,对自己看不惯的事情大加抨击,对 自己赞赏的事情热情有加, 时而热情激动, 慷慨激昂; 时而沉郁悲观, 怨天尤人, 带有明显的两极性、冲动性。情绪的控制能力不强,表达、控制和调节情绪的能 力较差或很差,同时也使得他们的情感表达呈现出比较内向。通常大学生情绪的 外在表现和内心体验并不总是一致的,在某些场合和特定问题上,有些大学生会 隐藏、文饰和抑制自己的真实情感,表现的含蓄、内隐 。有的情感体验比较丰 富强烈,起伏较大,容易产生激情,但却很不稳定,容易感情用事,不能正确的 看待得失, 情绪常常大喜大悲, 大起大落。 一些人不能正确控制、 疏导负面情绪, 就会采用极端的方式来解决问题。不能控制自身情绪所酿成的悲剧时有发生。 自我激励能力不足 激励能力不足, 2.3 自我激励能力不足,心理调适能力较差 刚进入大学,每个学生对自己的未来都充满信心,但是随着年级的增长自信 心而逐渐减弱。考上大学是亿万大学生们的梦想和奋斗目标,但是进入大学以后 便逐渐迷失了方向,没有了新的目标。一些学生不能激励自己继续努力学习,任 由放松、放纵的情绪蔓延,甚至影响学业。还有一些学生因为受到一些挫折就悲 观失望或自暴自弃。自我激励不足是导致问题产生的主要原因。大学阶段是人生 的转折点,大学生要适应社会赋予他的多重角色,便然会产生各种矛盾很困惑, 情感问题、 人际关系以及竞争激烈的就业问题等等都是导致他们困惑和痛苦的原 因。挫折能够毁灭一个人,也能成就一个人。关键在于你的选择,如果你选择做 一个受害者,那么挫折对你来说就是毁灭性;如果选择做一个受益者,你将从挫 折中走向成功[5]。自我激励能力较低,心理调适能力较差,抗挫能力较弱等原因 使得部分大学生在困难和挫折面前往往不能坚强面对,有时会选择逃避,易陷入 迷茫困惑当中,从此消沉下去,甚至有时会采取极端的手法处理问题,而最可怕 的就是漠视生命。 注重体察他人的情绪, 2.4 注重体察他人的情绪,但仍以自我为中心 很多大学生在认知他人情绪方面,能够在相互交流过程中体察他人的情绪, 理解他人的心情,及时判断他人的情绪变化。但是往往对他人情绪的认识只是表 面化,只是粗浅的认识他人情绪反应,没有真正站在他人的角度考虑问题,不能 设身处地的体会别人的情感体验,没有做到真正的“移情” ,这种情绪认知存在
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认识不足和偏差 。虽然如此,但是可以看出大学生日益增长的认识他人情绪的 主动意识。认识他人情绪在日常生活中有利于彼此之间建立团结和睦的人际关 系。但是同时大学生以自我为本位的价值观念仍然普遍存在,自我中心意识比较 强,有些大学生认知结构还够不成熟,很容易以自我为中心,不顾他人的感受, 有些方面过多的注重自我的需求,容易主观臆断。有些大学生常常站在个人的角 度考虑问题,往往在评价他人时存在强烈的个人色彩,喜欢用理想的尺度去衡量 他人和人际关系,不能够对他人做出正确的客观的评价。虽然能够体会别人的感 受,但是大多“浅尝辄止” ,没有用心去感受他人情绪体验,不能正确分析他人 的情感,不能设身处地的推己及人。 2.5情商低导致德商低 2.5情商低导致德商低 情商低 部分大学生浑浑噩噩浪费宝贵的大学时光。不注重人生和职业发展的规划, 缺乏理想,家庭和社会责任感不强。长时间沉迷于网络的虚幻世界,缺乏在现实 生活中与人交流沟通的正常能力。这样的学生对社会、对身边的人和事的认知往 往偏执,在同情、宽容、公正、为人正直、自我节制、尊重他人、和善待人等反 映一个人德商的品质方面明显也会不同程度地存在缺陷。[7]这都严重地制约了大 学生形成正确的世界观、人生观、价值观。

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对当代大学生情商培养对策 3 对当代大学生情商培养对策
大多数心理学家都认为情商的可塑性很强, 是在后天的环境中逐步发展和提 高的。大学期间是学生的能力和人格都在快速发展的重要时期,所以这一时期对 于培养情商很重要。因此,在这一时期,学校应从如下方面加强大学生的情商培 养: 培养大学生认识自我的 认识自我的能力 3.1 培养大学生认识自我的能力 人是富有想象的主体,想象并不等于现实可能,这就是主观自我与客观自我 的距离。如果不能正确认识这一点,就会使人陷入焦虑、困惑和失落之中[8]。主、 客自我对接式是一种能动地培养认识自我能力的方式。指导学生从三方面运用: 第一, 自我回顾对接。 即回顾自己的学习、 生活历程, 反思正负情绪对自身成长、 发展的得失,并从中领悟教益。第二,自我体验对接。即以社会活动、假期志愿 活动、毕业实习为载体,带着自己丰富的想象深入社会实践。品尝人生五味,体 验主观自我与现实生活的落差。第三,自我理性对接。即在对自身条件、环境正 确分析判断的基础上.通过主观自我与客观自我的理性对接,找出二者之间的差
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距.清晰自己的优势与弱势,学会根据环境、条件的不断变化灵活修正自己的主 观愿望,拉近理想自我与现实自我的距离,从而加深对自我的理性认识。 培养大学生管理情绪的能力 3.2 培养大学生管理情绪的能力 情绪是人的感官对外界事物反映引起的心理情趣,它具有正负两重属性,而 且常常走在理性的前面,如果不能用理智驯化、控制它。放纵的情绪就会给事 业、学业、生活和身心造成伤害。认准价值标准是管理情绪有效方式。其作用体 现在三个方面:第一,甄别情绪的动机性质。情绪是动机的外在表现,一个人的 情绪动机是否健康,需要运用社会弘扬的主流价值进行自我分析甄别,如果与社 会主流价值相悖,则是负性情绪动机,必须加以控制。以社会主流价值为标杆甄 别自身情绪动机,可以保障情感动力运行的正确方向。第二,掌控自我需求情绪 “度” 。人的情绪是与需求紧密相联的,并随着需求的得失上下起伏。任何需求 都须有“度” ,超越“度” ,就会适得其反。个人的需求应该掌控在政策、法律和 具体条件许可的范围内,超越这个“度”则是不可取的。以主流价值为标杆有助 于主体理性掌控自身的需求情绪度。第三,涵养健康的情绪意识。思想是情绪的 主导,它是以价值取向为核心的意识体系.在人们价值取向多元化、多维化的今 天.只有坚持用社会弘扬的主流价值涵养、主导自己的思想.才能树立健康而又 理性的情绪意识, 情感主体才会自觉运用操守驾驭各种情绪, 并逐步向情操升华。 3.3注重培养大学生自我激励的能力 3.3注重培养大学生自我激励的能力 注重培养 自我激励 自我激励是主体一种心理竞争、要经历情感过程、认识过程和意志过程,需
[8] 针对激励心理过程的培养方式, 要主体的情感动力、 认知能力和信念意志支持 。

可按三步运用:第一,自我情感竞争。每个人的经历和成就各不相同,有的已颇 有成就,有的碌碌无为,有的正在挫折之中,分别有着不同的情感体验。然而, “不进则退,优胜劣汰”的生存法则是无情的,人不能沉眠在过去的情境中。自 我情感竞争不仅有助于主体提高对成功和失败的承受力, 并且驱动主体从过去的 体验中走出来,重新燃烧生命的激情去奋斗进取。第二,自我认识竞争。站在不 同角度有不同角度的自我认识。 正确的自我认识战胜消极的、 僵化的情绪性认识, 树立从现在起步,从小事起步的意识,便自我激励驱动主体脚踏实地地区创造更 大的成就。第三,自我意志竞争。自我激励 并不仅仅停留在主体的心理活动上, 而是要想行为实践延伸。自我激励能否成功主要靠主体坚定的信念和意志来支 撑,如果一个人的信念动摇,意志薄弱,那么自我激励只是一种空想。
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3.4培养大学生认知他人的能力 3.4培养大学生认知他人的能力 人生活在群体之中,都有各自的境况、秉性和需求。认知他人情绪是正确处 理与他人关系的基础,也是营造团结、和谐、互助人际环境的需要。培养大学生 认知他人的能力可以从换位思考开始。换位思考可以从三方面把握:第一,细微 观察认知。即通过细微的信息观察他人的内心需求和情绪变化,从而主动、理性 地选择自我对应情绪情感。第二,换位思考认知。即站在他人立场、角度思考问 题,舍身处地地理解他人,从而获得与他人相接近的内心感受。第三,角色扮演 认知。在群体中每个人的角色各不相同,因而责任也各不相同,角色扮演能够拉 近彼此间的距离,有利于克服个人的偏见和宽容地接纳异己。 培养大学生人际管理能力 3.5 培养大学生人际管理能力 人际关系管理是人地重要情商能力之一。一个人的事业、学业和生活离不开 他人的理解、支持和互动,良好的人际关系是事业成功的人脉资源。要拥有良好 的人际关系, 就必须坚持求同存异、 与人为善的准则, 加强彼此之间思想、 情感、 行动的互动。求同存异互动式是人际管理的有效方式。培养学生从三方面加强互 动。第一,思想互动。由于人与人之间存在条件、生理特征、文化底蕴和选择等 差异,因而思想认识也会有差异。求同存异是指求得大方向、大目标的一致,放 下小分歧。只有思想的求同存异互动,才能把自己建设性的思想充分表述出来, 并赢得众人的信服。同时又要从互动的不同意见中吸取营养,使他人得到尊重, 让思想的睿智绽放人缘的光华。 第二, 情感互动。 世界万物, 唯有情最富有魅力, 也最容易沟通。由于个人的角度不同,对同一事物也会有不同的情感反映,也必 须求同存异。只有通过将心比心理解,以心换心交互,慧心释放,才能换取他人 的信赖和同心同德,并让情感插上力量的翅膀飞翔。第三,行为互动。 “行”能 鉴别人地思想与情感的真伪, “行”能展示思想与情感的力量。表里不一、言行 相悖只会失去人心。一个人只有在行动上关心、理解、支持他人,众人才会聚集 在你的周围。 总之,对大学生情商的培养是必要的,也需要心理学工作者不断的去研究, 帮助更多的大学生去融入社会,去适应以后未知的生活。 参考文献: 参考文献:
[1]丹尼尔·戈尔曼.情感智商[M].上海:上海科学技术出版,1997,37-138. [2]高勇,杨芳.当代大学生的情商现状初探[J].学术探讨,2010(5)246.
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[3]昊冰月.初中生观点采择能力结构及发展特点的研究[D].沈阳师范大学:2009. [5]郭智光.当代大学生的情商培养问题的几点思考[J].科技信息,2008(29) ,222—223. [4]刘茂福,薛涛.大学生的情商问题及情商教育探究[J].当代教育论坛,2010(20). [9]岳宝华. 大学生自我认知的理论建构及测评方法[J]. 新锐观点,2010(3),42—43. [6]刘光燕.大学生情商培养对策[D].大连海事大学:2009. [7]童伟中.浅论情商培养与大学生素质教育[J]. 现代教育科学,2006(4):20—22. [8]许晟.大学生情商教育的方法五式[J].文教资料,2008(5)208-209.

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