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四级秘书实操真题.

1 试卷一 2 3 4 5 6 试卷二 秘书国家职业资格四级技能操作模拟试卷及答案 第一部分 案例分析 (第一题 20 分,第二题 30 分,共 50 分) 说明:第一、二两题均为先观看一段录像,然后按要求答题。考试开始,即播放第一题 录像;考试开始后 30 分钟,播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。 一、请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出 10 处) 。 (详见实训光盘视频题) 二、请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出 15 处) 。 (详见实训光盘视频题) 第二部分 工作实务 (第一题 15 分,第二题 15 分,第三题 20 分,共 50 分) 背景说明:你是宏远公司行政秘书钟苗,下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。 一、(15 分) 便 条 钟苗: 在上届科技博览会期间,我公司草签的一些意向书有不少欠规范之处。为此,公司准备 在近期举办一次文书写作知识培训, 由办公室人员专题讲授意向书的写作要领。 请你提供一 份意向书结构及其写作方法的说明,明日交我审定。 谢谢。 行政经理 苏 明 2007 年 2 月 25 日 二、(15 分) 便 条 7 钟苗: 档案分类采用年度分类法比较简单, 但要求判定档案文件所属年度, 把档案归入相应的 年度内。请你写一份关于如何正确判定档案文件所属年度的文字材料,发到网上,供大家学 习交流。 行政经理 苏 明 2007 年 1 月 31 日 三、 (20 分) 便 条 钟苗: 公司上周召开了高新技术产品推广会,总经理急欲了解此次会议的社会效果, 请你负责完成此项工作,并简要向我说明: 1.你准备从哪些渠道获得所需信息? 2.你如何全面收集相关信息? 3.如何对信息进行加工? 4.怎样完成会议文件的立卷归档工作? 谢谢。 行政经理 苏 明 2007 年 3 月 22 日 试卷三 2012 年秘书四级考试操作技能考核试卷及答案 四级秘书操作技能考核试卷(一) 第一部分案例分析(共 2 题,共 50 分) 第一、 第二题均为观看一段录像, 然后按要求答题。 考试开始, 即播放第一题录像, 考试开始后 30 分钟,播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍(文字部分为录 像内容)。 一、请看录像,并找出录像中秘书行为/t:r 作环境中的至少 15 项正确或错误点 (30 分) 早上秘书卫红着职业装走进公司大楼, 发现楼道内光线昏暗, 马上向值班人员了解 情况,得知照明灯坏了。 卫红立即给后勤部拨打电话: “我是办公室秘书卫红,请你们尽快派维修人员检修 办公大楼的照明灯,谢谢。”并认真填写了《隐患记录及处理表》,表的格式正确,内容完 整。 办公室工作人员小李进来: “卫秘书,研发部张主任请你把有关 2 号新产品的技术 资料发到他的邮箱里。另外我昨天去总公司开会的交通费要报销。”卫红递给小李《零用现 金凭单》让其填写,凭单格式正确,内容符合要求。然后打计算机迅速查到要找的资料,却 不熟练发邮件的程序,只得让小李帮助发送。核对零用现金凭单和发票,并指导小李将发票 贴在凭单后面。 小李:“今天主任不在,你先给报销了吧,明天再让主任补签就是了。” 8 卫红不加思索地说:“也好。”她拉开抽屉取出现金付给小李,随手将凭单放在桌 上的文件堆里。 卫红拿起一份文件,对小李说:“我看了你起草的请示,有几处不正确,如标题、 主送机关等,我已标注了,你回去修改吧。” 二、 请看录像, 并找出录像中秘书行为及工作环境中的至少 l0 项正确或错误点(20 分) 秘书卫红的办公室内,卫红正在向小李交代工作: “编制下周的值班表,起草一份 公司的信息工作程序,检查办公环境的安全隐患。” 小李:“卫秘书,这么多工作我怎样安排呀?” 卫红:“别着急,按照工作的轻重缓急顺序,先安排重要的、紧急的工作,你大胆 去做吧,有什么困难我会帮助你的。” 小李:“我明白了,谢谢您。”转身离开。 卫红拨打电话:“我是秘书卫红,我预订下周二的轿车去接利华公司的王副经理, 谢谢!再见。” 电话铃响了四声,卫红才接起。 王总经理的声音: “我下个月到英国洽谈一个合作项目, 你赶快给我办理出国手续。 ” 卫红:“好的,最近机票很紧张,我先给您去订机票吧,再去办理出国手续。我先 把出国申请报告写好,您把相片等材料准备好”。 数日后,公司门口前,一辆轿车驶来。卫红首先从车后排右侧门出来,拉开前排副 驾驶的门请客人下车。 卫红:“请您这边走。”她走在客人左前方,引导客人进入公司会客室。 卫红:“您请坐。”将客人让在靠近门口的沙发上。 第二部分工作实务(共 3 题,共 50 分) 背景说明: 你是东方公司行政秘书高燕, 下面是行政经理张磊需要你完成的几项任 务。 一、根据电子邮件内容完成经理交办的任务(20 分) 电子邮件 寄件人:张磊 9 收件人:高燕 日 期:2007 年 5 月 28 日 主 题:关于编制时间表 内 容: 下周将来一位新秘书, 请你根据自己这两年编制时间表的经验列出下面两个问题的 内容,以交给新员工参考。 (1)编制时间表的方法。 (2)如果你的上司下周的工作中已经确定如下安排,请编制周计划表。 周一,上午 9:00,部门经理例会约 3 小时; 周二,下午 2:00,拜访红星公司张总,约 2 小时; 周三,下午 3:o0,参加销售部会议 2 小时; 周五,上午 10:00,在第二会谈室接待凯华公司赵经理等 3 人,约 1 小时, 12:00 在小餐厅请赵经理一行,下午 4:00,乘火车去天津出差。 谢谢。 二、根据便条内容完成经理交办的任务(15 分) 三、根据以下叙述完成试题(15 分) 鼎新公司最近和宁夏宏大公司达成了一项协议。 为了祝贺双方合作成功, 鼎新公司总经 理石振招待宏大公司总经理一行。 石经理吩咐自己的秘书田莉负责这次宴请招待的有关准备 工作,并告诉她对方有少数民族,嘱咐她招待要上档次。秘书田莉经

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