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浅析跨国企业的社会责任

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 浅析跨国企业的社会责任 作者:杨洁 来源:《中小企业管理与科技· 上旬刊》2013 年第 02 期 摘要:企业社会责任要求企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担起对企业利 益相关者的责任,保护其权益,以获得在经济、社会、环境等多个领域的可持续发展能力。随 着中国经济的发展,来自产品安全、环境保护、公益事业投入等方面的呼声越来越高,公众也 开始更加关注企业在履行社会责任时的表现。跨国公司较早开始有系统的实施企业社会责任管 理,积攒了一些有益的经验。通过对社会责任表现优秀的跨国企业的案例分析,我们发现它们 具有如下的五个特点:①在教育领域内投资最大;②注重创新和可持续性;③与政府机构和国 际组织紧密合作;④反应迅速;⑤系统的社会责任管理,长期投入。 关键词:跨国公司 社会责任 可持续性 教育 1 企业社会责任的内涵 企业社会责任(Corporate Social Responsibility)要求企业把促进社会可持续发展纳入公司 战略。企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担起对企业利益相关者的责任,保护 其权益,以获得在经济、社会、环境等多个领域的可持续发展能力。利益相关者学说是现代企 业社会责任的理论基础。经济学中的利益相关者理论(Stakeholder Theory)认为企业不仅要考 虑股东的利益,也要关注员工、消费者、社会等各方的利益[1]。Freeman(1984)把利益相关 者分为主要相关方和次要相关方。主要相关方包括企业所有者、管理层、消费者、雇员和供应 商等,对企业的运营有直接的影响。次要相关方包括政府、社区、商会、环保主义者等,通过 间接的方式对企业的运营产生影响。利益相关者理论认为企业履行社会责任最终将有助于企业 实现可持续的发展,从而为所有者实现长期价值。对员工、消费者以及合作伙伴利益的关注, 可以直接增强企业的竞争力。对社区、环境等社会层面利益相关者的关注,可以提升企业声 誉、降低企业交易成本,这又会间接地提升企业的竞争力。关于企业社会责任目前有多种定 义,但都反映了要求企业促进社会可持续发展的内涵。 ■ 2 企业社会责任在中国的发展现况 目前,中国社会正越来越关注企业的社会责任。企业缺乏社会责任感导致产品安全、环境 保护、员工福利等方面频频出现问题。由于缺乏环境保护意识和措施,中国在人均 GDP400~ 1000 美元时,出现了发达国家人均达到 GDP3000~10000 美元期间出现的严重污染;对员工 生命健康权的忽视,使中国的矿难死亡人数占了全世界的 80%,中国煤矿百万吨死亡率是美国 的 100 倍、南非的 30 倍。面对频繁发生的企业社会责任缺失问题,媒体、研究机构及政府部 门等社会各界对于企业社会责任的关注不断增加。从 2003 年开始 21 世纪报每年都开展了“中 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 国最佳企业公民行为评选”活动。2005 年,《WTO 经济导刊》杂志社与欧洲企业社会责任协会 等单位联合主办了“中国企业社会责任北京国际论坛”。如何较好地履行企业的社会责任成为了 企业需要面临的重要问题。中国特殊的经济与社会环境使跨国公司在社会责任方面面临新的挑 战。搜狐公司 2006 年调查表明,中国消费者对企业社会责任最关心的是产品的安全问题。公 众对跨国公司的社会责任总体上比较有信心,但是一旦出现问题,反应也更加强烈。跨国公司 运营相对规范和透明,受到的关注也更多,出现问题也更容易被发现。2005 年被披露的肯德 基使用“苏丹红”、雀巢奶粉质量问题,在中国社会引起了巨大反响,极大地影响企业的形象。 在中国,多数跨国公司较好地承担了社会责任,但中国企业的重视程度尚有不足。多数知名跨 国公司已经开始有了完备的社会责任实施体系。在财富 500 强企业中,95%的企业都建立了自 己的社会责任行为理念和规范,如惠普、福特汽车、GE、VOLVO 公司、可口可乐公司、 Sony、诺基亚等。在华企业往往传承了母公司的行为规范,在概念认知、组织结构、制度建设 和行为实践等方面比较完整地体现了企业的公民意识和社会责任感。跨国公司通过“工厂守则” 等方式带动中国企业对社会责任的重视。一些公司还在中国公司内设立了相关的社会责任部 门,并委托有关公证机构,作为审核机构对于中国的供应商和分包商的企业劳工标准执行状况 进行监督审核。但中国企业对社会责任的普遍重视程度还不高,外资(合资)企业对企业社会 责任这一概念的认知度有近 70%,而国内企业对此认知比例还不到 50%[2]。公众认为政府对 企业社会责任重视程度不够、监管不够严格是中国企业社会责任发展较慢的最主要原因。中国 公众对企业社会责任的关注程度正在不断提高,60%的中国公众认为衡量一个好企业最重要的 标准是有可持续发展规划,承担社会责任,关注公众安全并热心社会公益事业。 3 跨国公司在中国社会责任的实践现况 通过对公众积极评价的跨国公司的案例分析,我们发现跨国公司的社会责任主要体现在以 下几个方面: 3.1 支持教育 教育是跨国公司在中国实施企业社会责任最为关注的领域。2005 年,中国慈 善捐赠额最大的前 25 家跨国公司总共捐赠 16995 万元人民币,其中教育领域的捐赠约占 28%,达 4679 万元。参与希望工程、进行高校合作、奖学金计划是三种跨国公司最常使用的 教育投入形式,总数占跨国公司教育领域全部活动的 50%以上。跨国公司在教育领域的活动日 趋深入,形式也更加多样化。如可口可乐公司从 1993 年开始支持希望工程,目前已经建立从 小学至大学的完善资助体系,捐赠总额超过 5000 万元人民币;西门子公司(Siemens)与国内 数十家高校保持长期合作关系,如捐赠设备、提供实习、联合建立实验室等。 3.2 环境保护 跨国公司在生产过程中强调环境保护,采用先进的生产管理体系以节约能 源、减少污染。在厂房选址时考虑到工厂将对周围环

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