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华为数通操作手册 VRP全系列 VRP故障处理手册 路由器 05-第5章 DNS协议故障处理

通用路由平台 VRP 故障处理手册 TCP/IP 篇

目 录

目 录
第 5 章 DNS 协议故障处理........................................................................................................ 5-1
5.1 DNS 简介 ........................................................................................................................... 5-1 5.2 DNS 故障处理 .................................................................................................................... 5-3 5.2.1 典型组网环境 ........................................................................................................... 5-3 5.2.2 配置注意事项 ........................................................................................................... 5-3 5.2.3 故障诊断流程 ........................................................................................................... 5-3 5.2.4 故障处理步骤 ........................................................................................................... 5-4 5.3 故障诊断工具 ..................................................................................................................... 5-6 5.3.1 display 命令 ............................................................................................................. 5-6 5.3.2 debugging 命令 ....................................................................................................... 5-7

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第 5 章 DNS 协议故障处理

第5章 DNS 协议故障处理
本章包含以下内容:
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DNS 简介 介绍了进行 DNS 故障处理时用户所需的知识要点。

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DNS 故障处理 针对典型的 DNS 组网环境, 介绍配置 DNS 时要注意的事项, 故障处理的流程 和详细的故障处理步骤。

?

故障诊断工具 介绍了故障处理所使用的故障诊断工具,包括 display 命令和 debugging 命 令等。

5.1 DNS 简介
域名解析分为动态解析和静态解析。 解析域名时,可以首先采用静态解析的方法,如果静态解析不成功,再采用动态解 析的方法。 静态域名解析是通过静态域名解析表进行的, 即手动建立域名和 IP 地址之间的对应 关系表,该表的作用类似于 Windows 9X 操作系统下的 hosts 文件。当客户机需要 域名所对应的 IP 地址时,即到静态域名解析表中去查找指定的域名,从而获得所对 应的 IP 地址。 可以将一些常用的域名放入静态域名解析表中, 以提高域名解析效率。 动态解析有专用的域名解析服务器, 负责接受客户提出的域名解析请求并进行处理。 服务器首先在本机数据库内部解析,如果判断不属于本域范围之内,就将请求交给 上一级的域名解析服务器,直到完成解析。解析的结果或者为 IP 地址,或者域名不 存在,并将解析的结果反馈给客户机。 用户程序对域名服务器(DNS Server)的访问是通过 DNS 客户端(DNS Client) 的一个地址解析器(Resolver)来完成的。工作过程如图 5-1所示:用户程序首先向 DNS Client 发出请求,DNS Client 收到请求后,首先查询本机数据库/缓存,如果没 有发现所要查找的映射项,就向域名服务器发送查询报文,收到响应后再解析域名 服务器发回来的响应报文,并根据响应报文的内容决定下一步的操作。

5-1

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Request

第 5 章 DNS 协议故障处理
Request

User program
Response

Resolver
Response Save Read

Local host

DNS server

Cache DNS client
图5-1 动态 DNS

用户程序、解析器和域名服务器以及解析器上的缓存区关系如图 5-1所示,其中解 析器和缓存区集成在一起构成 DNS Client,它的作用是接受用户程序的 DNS 咨询, 并对其做出反应。一般来说,用户程序和解析器是在同一台主机上,域名服务器和 它们在不同的主机上。 动态域名解析支持缓存功能,对于每次动态解析成功的域名 IP 地址映射,存放在内 存的动态域名缓存区中,下一次查询相同域名的时候,就可以直接从缓存区中读取, 不用向域名服务器请求了。缓存区中的映射在一段时间后被老化删除,保证能够及 时从域名服务器得到最新的内容。老化时间由域名服务器设置,路由器从协议报文 中获得。 动态域名解析支持域名后缀列表功能,用户可以预先设置一些域名后缀,在域名解 析的时候,用户只需要输入域名的部分字段,系统会自动将输入域名加上不同的后 缀进行解析。举例说明,用户想查询域名“huawei.com”,那么可以在后缀列表中 配置 com, 然后输入 “huawei” 系统会自动将输入域名与后缀连接成 , “huawei.com” 进行查询。使用域名后缀的时候,可能会出现以下几种情况:
?

如果用户输入的域名中没有“.”,比如“huawei”,系统认为这是一个主机 名,会首先加上域名后缀进行查询。如果所有域名都查询失败,最后用最初输 入的域名进行查询。

?

如果用户输入的域名中间有“.”比如“www.huawei”,系统直接用它进行查 询。如果查询失败,再依次加上各个后缀进行查询。

?

如果用户输入的域名最后有“.”,比如“huawei.com.”,系统首先会将输入 域名最后的“.”去掉,用剩下的部分查询,如果没有成功,会再去匹配域名 列表进行查询

有多个 DNS 服务器时, 按配置顺序查找。 既有 IPv4 又有 IPv6 服务器时, 先查 IPv4 服务器,后查 IPv6 服务器。

5-2

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第 5 章 DNS 协议故障处理

5.2 DNS 故障处理
本节介绍如下的内容:
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典型组网环境 配置注意事项 故障诊断流程 故障处理步骤

5.2.1 典型组网环境
DNS 本身与组网无关,只要能保证路由器和 DNS Server 能够正常互通即可。典型 组网如图 5-2所示。
2.1.1.2/16 Eth1/0/0 2.1.1.1/16 Eth1/1/1 1.1.1.1/16 1.1.1.2/16

DNS Server

Router A
图5-2 DNS 组网环境

Domain name: huawei.com

路由器 RouterA 作为 DNS Client 端和 DNS Server 配合,使得 RouterA 通过域名 (huawei.com)能够访问 IP 地址为 1.1.1.2/16 的主机,配置域名后缀 com 和 net。

5.2.2 配置注意事项
配置注意事项如下。
配置项 静态 DNS 动态 DNS 子项 主机名 注意事项 每个主机名只能对应一个 IP 地址,当对同一主机名进 行多次配置时,最后配置的 IP 地址有效 使能动态域名解析功能,必须配置该命令 按配置顺序查找服务器。 如果 IPv6 的 DNS 服务器配置为链路本地地址,那么接 口名也应该配置为 IPv6 地址。 dns domain 如果配置了多个 DNS 服务器,将按配置顺序进行查询 直到收到正确的响应报文。

dns resolve dns server

5.2.3 故障诊断流程
故障诊断流程如图 5-3所示。

5-3

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第 5 章 DNS 协议故障处理

PC上解析不到正确 的IP地址

静态表项 是否有该域名



检查域名和IP 地址是否匹配


是否存在动态 域名缓存信息




路由器和DNS Server是否互通




检查DNS Client是否使能



使能DNS Client


检查DNS服务器 IP地址是否正确


修改IP地址


检查DNS Server 所设置的域名和地址映 射表是否正确


修改映射表



问题是否解决



结束


寻求技术支持
图5-3 DNS 故障诊断流程

5.2.4 故障处理步骤
概要的故障处理步骤如下:
步骤 1 操作 检查静态域名是否正确 检查是否存在静态域名,以及域名和 IP 地址是否匹配。 2 检查动态域名缓存区信息是否存在域名

5-4

通用路由平台 VRP 故障处理手册 TCP/IP 篇 步骤 3 操作 检查路由器是否和 DNS Server 通信正常

第 5 章 DNS 协议故障处理

如果不存在要解析的域名,检查路由器是否和 DNS Server 通信正常,DNS Server 是否工作正常。 4 检查 DNS Client 是否使能 如果没有使能则不能正常解析域名。 5 检查 DNS 服务器 IP 地址是否正确 如果存在要解析的域名,但地址不对,则检查 DNS Client 端所配置的 DNS 服务器 IP 地址是否正确。 6 检查 DNS Server 所设置的域名和地址映射表是否正确

详细的故障处理步骤如下: 1. 检查静态域名是否正确 执行 display ip host 命令检查静态域名的域名和 IP 地址是否正确。 2. 检查动态域名缓存区信息是否存在域名 执行命令 display dns dynamic-host 或 display dns ipv6 dynamic-host,查看是 否存在动态域名缓存信息。 3. 检查路由器是否和 DNS Server 通信正常 如果不存在要解析的域名检查路由器是否和 DNS Server 通信正常,通常采用 ping 命令,看是否能 ping 通。 4. 检查 DNS Client 是否使能 查看配置,检查 DNS Client 是否已经使能,如果没有使能则在系统视图下运行命令 dns resolve。 5. 检查 DNS 服务器 IP 地址是否正确 如果存在要解析的域名,检查 IP 地址是否正确,如果不对,执行命令 display dns server,检查 DNS Client 端所配置的 DNS 服务器 IP 地址是否正确。 6. 检查 DNS Server 所设置的域名和地址映射表是否正确 执行 display dns domain 命令,检查域名列表是否正确。

5-5

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第 5 章 DNS 协议故障处理

5.3 故障诊断工具
5.3.1 display 命令
命令 display ip host display ipv6 host display dns server display dns domain display dns dynamic-host display dns ipv6 dynamic-host 查看域名服务器的配置信息 查看域名后缀列表的配置信息 查看动态域名缓存区信息 内容 查看静态 DNS 表 说明 -

1. 查看域名服务器的配置信息
<Quidway> display dns server IPv4 Dns Servers : Domain-server 1 2 IPv6 Dns Servers : Domain-server Ipv6Address 1 2 4000::3000 FE80::2E0:FCFF:FE70:824E GigabitEthernet5/0/0 (Interface Name) IpAddress 10.2.2.3 10.2.2.4

当前系统分别配置了两个 IPv4 域名服务器和 IPv6 域名服务器。以 IPv4 为例,首先 使用第一个域名服务器 10.2.2.3 解析,如果不成功,则使用第二个域名服务器 10.2.2.4。 2. 查看域名后缀列表的配置信息
<Quidway> display dns domain No 1 2 domain-list com net

No 字段显示域名列表后缀的配置顺序,domain-list 字段显示对应服务器的域名后 缀。本例中有 2 个域名列表后缀。解析的时候,首先加入第一个域名列表后缀 com, 然后发送到各个 DNS 服务器上进行查找;如果没有回应,会将信息重发一次;如果 仍然发送不成功,会发第三次;如果第三次还是没有得到正确的回应报文,就使用 第二个列表后缀 net 进行匹配形成新的名称,然后发送到各个服务器上进行查找。

5-6

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第 5 章 DNS 协议故障处理

3. 查看静态 DNS 表
<Quidway> display ip host Host china huawei china Age 0 0 0 Flags Address

static 10.110.1.1 static 172.1.1.20 static 10.110.1.1

china 是配置的域名,0 表示不老化,static 表示静态配置,10.110.1.1 域名所映射 的地址 4. 查看动态域名缓存区信息
<Quidway> display dns dynamic-host Host www.huawei.com www.huawei.com.cn Ipaddress 91.1.1.1 87.1.1.1 Domain-server 172.16.1.1 172.17.1.1 TTL 3521 3000 Alias

Host 字段表示主机名,Ipaddress 字段表示对应主机的 IP 地址,Domain-server 字 段表示获得该映射项的服务器 IP 地址,TTL 表示该映射项存在的时间,单位是秒, Alias 显示的是主机名对应的别名

5.3.2 debugging 命令
命令 debugging dns 内容 打开 DNS 调试开关 说明 -

# 打开 DNS 调试开关
<Quidway> debugging dns there is no according information in the cache sending request to domain server 172.16.1.1 receiving response from domain server 172.16.1.1

表5-1 debugging dns 命令输出信息描述 项目 there is no according information in the cache sending request 172.16.1.1 to domain server 描述 在缓存区中没有找到相应的信息。 向 IP 地址为 172.16.1.1 的域名服务器请求域名。 从 IP 地址为 172.16.1.1 的域名服务器收到响应包

receiving response from domain server 172.16.1.1

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