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医院管理措施


一、落实医改任务一是加快推进基本医疗保障制度建设,二是初步建立国家基本药物制度, 落实医改任务 三是健全基层医疗卫生服务体系, 四是促进基本公共卫生服务逐步均等化, 五是推进公立医 院改革试点。 1、 岗位绩效工资, 2、 药品零差价 改进医德医风医德医风就是医院的灵魂。良好的医德医风是无形的、宝贵的资源和 二、改进医德医风 财富。采取各种积极措施,调动一切有效手段,努力加强医德医风建设,对在新形势下保证 医院的生存和发展,是十分重要和必要的。医德医风是医学伦理学研究的一个对象,是医院 精神文明建设中的一个重要组成部分,也是医院管理工作的一个重要内容古人云:“无德不 成医”,可见医德医风建设在医院建设中占有举足轻重的位置。如何加强医德医风建设,促 进卫生事业的健康发展,笔者认为要注意从以下几个方面着手古人云:“无德不成医”,可见 医德医风建设在医院建设中占有举足轻重的位置。 如何加强医德医风建设, 促进卫生事业的 健康发展,笔者认为要注意从以下几个方面着手加强思想道德教育 良好的医德风靠高素质 的医护人员来体现, 而高素质的医护人员靠长时间的教育培养。 要经常组医织医务人员学习 “三个代表”重要思想及科学发展观, 学习国家、 省、 市关于纠正行业不正之风的一系列规定, 学习有关医德医风建设的理论文章, 学习全国各地和本系统本单位的先进党员、 优秀医护人 员的事迹。经常组织医院职工开展与病人的换位思考,体谅患者疾苦的自我教育,不断提高 医德医风建设的自觉性,从而统一思想,提高认识狠抓服务质量 抓好服务质量,是医德医 风建设的核心, 也是出发点和落脚点健全完善管理制度 没有规矩不成方圆, 制度就是规矩, 是约束、规范医护工作、搞好医德医风建设的保证 1、加强思想教育,转变服务观念医院是窗口服务行业,与人民群众的健康息息相关, 服务质量的好坏直接体现行业风气的优良。为提高服务质量,满足广大群众的医疗需求,我 们首先从转变服务观念入手 2、加强制度建设、用制度管行风用制度来加强长效管理,用制度堵住可能产生不正之 风的漏洞,是行之有效的约束机制 3、增强监督力度,完善监督机制对待患者我们采取“一告知、二承诺、三公开、四监 督”的做法,使医疗活动全过程置于病人及其家属的监督之下 4、提高医务水平,促进行风建设在行风建设工作中,我们不仅要求职工对外树好形象, 而且要求职工练就内功,以提高为人民服务的真本事。一是抓好继续教育。加大了对专业技 术人员的继续教育力度 三、提高医疗质量 1、加强教育,强化全体职工的质量意识;思想意识是行为的先导,要想使提高医疗质 量真正成为全体医务人员的自觉行动:一是要抓好思想教育;二是要加强医院文化建设,积 极培育质量建院的院风;三是要加强法制教育 2、建立管理制度,为医疗质量提供组织保证;制约机制在事物的发生、发展过程中起 着非常重要的作用。同样,医务人员的医疗活动,也需要监督制约机制,没有了监督,人就 会产生懈怠,就容易偏离方向,这说明了成立医疗服务质量管理机构的必要性。新形势下的 医疗服务质量管理 3、加强培训,为医疗质量提供技术支持;专业技术水平也就是指医学专业人员为病人 提供医疗服务的能力,它是形成医疗质量的前提条件,只有具备了较高的专业技术水平,才 有可能为病人提供高质量的医疗服务。 若专业技术水平不高, 则必然要影响到对疾病诊断的 准确性和治疗效果, 医疗质量就肯定不会好。 提高专业技术水平的途径很多, 一是引进人才。

可根据医院的实际情况,有选择性地引进紧缺专业的人才,或者是代表学科发展前沿的高、 顶、尖人才,以此来促进医院专业技术的发展。二是加强在职培训。采取请进来,走出去的 方式,广泛开展继续医学教育,提高医务人员的理论知识和技术水平。三是实行人员、技术 准入制度。医务人员要经过专门的理论和技能培训后才能上岗。开展的新技术、新业务要进 行审批,杜绝不成熟、不规范的技术进入临床。 4、完善设备设施,为医疗质量提供物质保证。医疗仪器设备是形成医疗质量的重要物 质基础,随着医学科学的发展,这些物质基础已经在医疗服务中起着越来越重要的作用,有 些甚至是人工所不能代替的,如医生诊 治疾病时至少也需要一个听诊器、血压计来辅助诊 断。但是在引进医疗仪器设备时,一定要根据自己医院的实际情况和医疗服务的需要,绝不 可盲目攀比、盲目引进,否则不但提高不了医疗质量,反而有害于医疗质量 四、服务人民群众 五、促进和谐发展 1、 引进卫生人才, 加强队伍建设加快卫生专业人才的引进和培养, 是事关医院长 远发展的头等大事,是实现做大做强、推动医院快速发展的重要措施。 2、 增强设备配置, 拓宽服务领域从考虑有利于医院长期发展的规划; 有利于临床 发展的需要;有利于产生最大的经济效益和社会效益,新购电子胃镜 3、 加强基础建设,改善服务环境院貌焕然一新,职工工作环境得到优化,生活环 境整体提高,服务环境得到改善 4、 提高业务技能,提升服务水平 5、 关注弱势群体,落实惠民工程紧奏实施“惠民工程” ,构建和谐社会的强音。 首先,惠民爱民,心系患者,享誉杏林,视病人为亲人,在各个医疗环节上把病人当做 自己的衣食父母,设身处地地为病人着想,学会医患沟通,让病人满意


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