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分布式基站、线路代维规章制度及WLAN基础知识题库






第一部分:分布系统基站和线路代维规章制度 第一部分:分布系统基站和线路代维规章制度 基站和线路代维
一、单选题 1、人为损坏或丢失仪器仪表,责任人按损失价值的(A)进行赔偿。 A、10 B、20 C、15 D、30 答案出处:出自《CSYD-WL-016-仪器仪表管理程序.》 2、按照维护规程制定年度、月度巡视巡检作业计划:每站巡视 1 次/月;VIP( B) ;非 VIP 每站 1 次/年;25 日前上交下月计划。 A、1 次/一年; B、1 次/半年; C、1 次/季度; D、1 次/月 答案出处: 《代维管理办法》 3、代维公司应保障代维技术人员的相对稳定。移动公司每年举办一次代维人员资格论证上 岗考试,代维公司人员流失每年每支队伍只可以出现 ( A ) 人,达到(B )人考核该 代维护公司 2000 元,取消该代维公司在该代维地区的代维资格。 A)1 人 B)2 人 C)3 人 D)5 人 答案出处: 《代维管理办法》 4、网优资源代维管理办法中规定当某项打分为零分时,扣分标准按该项工作所占比例的 ( B )对总分进行扣除。 A)1 倍 B)双倍 C) 3 倍 D) 4 倍 答案出处: 《代维管理办法》 5、对于影响通信的故障,应按照( A)的原则进行处理,确保将业务损失减少到最小 A 先抢通、后恢复 B 先汇报后处理 C 先处理 后汇报 答案出处: 《故障管理办法》 6、三级故障解决时限(B ) A 60 分钟 B 30 分钟 C 15 分钟 D 120 分钟 答案出处: 《故障管理办法》 7、小区完好性优秀指标是( C) A 99.2 B 99.5 C 99.54 D 99.4 答案出处: 《二级考核管理办法》 8、网优工单完成及时率优秀值为(B ) A 85% B 90% C 98% D 100% 答案出处: 《二级考核管理办法》

9、重复投诉率优秀值为( ) A 0.0044 B 0.0022 C 0.0011 D 0.0015 答案出处: 《二级考核管理办法》 10、基站名后加字母“Z”表示该站是(C ) A 直放站 B 分布式 C 载波池 D 微蜂窝 答案出处: 《基站命名规范》 11、铁道学院 D1 表示(B ) A 铁道学院 1800 第一区 B 铁道学院第二个 1800 C 铁道学院 1 区 答案出处: 《基站命名规范》 12、所有各部门的值班人员必须 24 小时内开机,如故障发生后出现相关人员电话关机的情 况,每起考核责任人( B )元。 A 100 B 200 C 300 D 500 答案出处: 《通信故障管理办法》 13、最差小区为严重异常话务,网络部将对其情况进行跟踪,一周内出现( C )次最差 小区的将进行通报挂黄牌, 连续两周在通报中出现了同一最差小区挂红牌, 网络部将对网络 维护中心、四县(市)分公司进行考核。 A1 B2 C3 D4 答案出处: 《通信故障管理办法》 14、按省公司的考核要求,应急通信车、新开站、测试站所产生的中断告警一律计入小区退 服率总的退服历时,不做删除。考核时间为每天上午 8:00 至晚上( C )。当发生时间或结 束时间在该时段之外时,只计落入该时段的历时。小区退服不区分 VIP 基站、普通基站、 村通基站、分布式系统基站。 A 21:00 B 22:00 C 23:00 D 24:00 答案出处: 《通信故障管理办法》 15、暂不解决的投诉地点应该每月汇总并经部门主任(四县(市)分管副经理)签字确认后 报网络部备案。 如回单时无法给出明确答复的, 应按解决方案的类型在以下时限给出具体的 解决时限,其中新建基站(B)内答复 A:2 天 B:3 天 C:5 天 D:7 天 16、根据公司员工培训管理办法,公司每个员工年平均受培训时间不低于(A)小时 A、40 小时 B、30 小时 C、20 小时 D、10 小时 17、根据公司员工培训管理办法:参加公司出资外训的员工,其服务期一般为(B)年 A、4 年 B、5 年 C、6 年 D、7 年 18、中国移动通信集团公司成立时间是: (A) A、2000 年 4 月 20 日 B、1999 年 8 月 7 日

C 2002 年 7 月 8 日

19、 “全球通”品牌的核心理念是: (D) A 积极 B 掌控 C 品位

D 我能

二、多选题 1、下列属于轻微差错的是(C ) ,属于严重差错的是(BD) : A:新建基站未及时上报造成 5 人/次以下用户投诉 B:由于未到现场测试等人为主观原因,回复的现场情况不实,制定解决方案错误 C:未在规定时限内回复解决方案 D:网络投诉处理过程中,由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的 答案出处:出自《网络投诉快速反应机制实施细则》 2、暂不解决的投诉地点应该每月汇总并经部门主任(四县(市)分管副经理)签字确认后 报网络部备案。 如回单时无法给出明确答复的, 应按解决方案的类型在以下时限给出具体的 解决时限,其中新建基站(B)内答复 A:2 天 B:3 天 C:5 天 D:7 天 答案出处:出自《网络投诉快速反应机制实施细则》 3、故障分类有( A B ) A 业务故障 B 设备故障 C 网络故障 D 通信故障 答案出处: 《故障管理办法》 4、一级故障包括以下 ( B C D) A 5 万以上 10 万以下用户*小时省际呼叫中断 B 省会城市 BSC 阻断 30 分钟以上 90 分钟以内,或其余地区 BSC 阻断在 30 分钟以上 120 分钟以内以及 PCU 阻断 60 分钟以上 C 一个本地网内 15 个以上基站同时阻断 120 分钟以上 D 网元与 OMC 系统连接中断及网元与省级网管系统连接中断 8 小时以上 5、由分公司本地维护设备包括(A B C D ) A XCDR B BSC C WLAN 系统 D PCU 答案出处: 《故障管理办法》 6、维护单位在进行全程全网故障管理时,应本着(A B C D) A 先局内后局外 B 先本端后对端 C 先交换后传输 D 先网内后网外的原则 答案出处: 《故障管理办法》 7、 B C)故障排除后,省公司网络部组织召开有省公司相关维护单位、分公司主管领导、 ( 相关技术人员和厂家参加的专题分析会议,进行故障原因分析 A 一级 B 二级 C 三级 D 四级 答案出处: 《故障管理办法》 8、网维中心的 KPI 有(A C D )

A 小区完好性 B 掉话率(网维不算) C 网络话音质量投诉 D 网优工单完成及时率 答案出处: 《二级考核管理办法》 9、在基站搬迁中网维中心有以下职责( A C D ) A 得到批复同意基站拆除信息后 1 个工作日内下单网络优化中心、传输维护中心、动力维 护中心、工程建设中心制定基站搬迁方案 B 对基站拆除后的投诉进行评估 C 对基站拆除后的覆盖、容量进行评估 D 制定最终的基站拆除方案 答案出处: 《基站搬迁管理办法》 10、基站命名能包含(A B D ) A 中文字符 B 括号“ ”C 英文字母 D 阿拉伯数字 () 答案出处: 《基站命名规范》 11、以下说法正确的有(B C D ) A 割接网络部同意就可进行 B 割接需安排相关专业维护人员随工 C 施工完成及时上报网络部 D 割接完成需按时上报割接反馈信息表 答案出处: 《日常维护管理考核细则》 12、小区退服包括以下(B C) A 每日 8:00-20:00 B 每日 8:00-23:00 C 8:00 前发生,23:00 时未清除 D 8:00 前发生 答案出处:<小区退服管理办法》 13、基站小区退服主要分为(B C)级别 A 一个本地网内 10 个小区同时阻断 30 分钟以上 B 一个本地网内 15 个小区同时阻断 30 分钟以上 C 一个本地网内单个基站小区阻断 60 分钟 D 一个本地网内单个基站小区阻断 180 分钟 答案出处:<小区退服管理办法》 14、基站验收工作内容包括( A B D) A 看施工单位在进场施工是否填写《机房出入登记本》 B 检查施工单位在对新建站(扩减容)主设备进行调测时,是否按照 MOTO 设备调测的规 范进行调测 C 检查施工单位是否在施工前提前 1 小时电话通知监控,在监控进行记录后,再进行施工 D 施工单位在安装主设备时,是否按照 MOTO 设备的安装规范进行设备安装,馈线、地线 走线必须符合规范 答案出处:<入网验收管理办法》

15、故障、异常话务处理人员将已贴好清查条形标签的载频更换时要将坏载频的标签贴到 ( B C ) A、坏载频上 B、新换上的载频上 C、坏件贴坏件标签带回 D、原基站机架上 答案出处:<BSS11> 16、基站设备维护内容包括( )A D A、基站设备的巡查和检修工作。 B、基站设备故障的检修,并填写故障报告报送有关部门。 C、配合收集网络优化工作所需数据,并参与网络优化的实施工作。 D、基站故障排查。 答案出处:<二级考核办法> 17、例行拨打测试内容至少应包括(A B C D E ) A 漫游测试 B 互联互通测试 C 各类业务测试 D CQT 测试 E DT 测试 答案出处:<维护规程> 18、设备完好标准是(b c d ) A 移动电话设备质量应符合技术标准 B 主要技术指标、电气性能应符合维护技术标准 C 设备运行正常, 使用良好 D 技术资料齐全, 图纸与实物相符 答案出处:<维护规程> 19、 一级重大故障发生后, 除基站断站故障外生产部门主任或副主任必须到达现场进行指挥。 如未及时赶到现场,每次考核 200 元;二级重大故障除生产部门主任外,网络部专业主管、 网络部主管副主任、网络部主任必须在最短时间内到达现场进行指挥,如未及时赶到现场, 考核 500 元。三级重大故障生产部门主任、网络部专业主管、网络部主管副主任、网络部主 任、分公司主管副总经理必须在最短时间内到过现场进行指挥。如未及时赶到,考核 1000 元。 以上规定中相关人员到达现场的时间, 原则上市区时限 ( A 40) 分钟, ( C120 ) 四县 小时。 A 40 分钟 B 60 分钟 C 120 分钟 D 180 分钟 答案出处: 《通信故障管理办法》 20、通信质量类投诉:指移动用户在通话中遇到的以下哪些现象:( A 单通/双不通 B 串线 C 杂音 D 回声 E 掉话 ABCDE )

21、下列属于轻微差错的是(C ) ,属于严重差错的是(BD) : A 新建基站未及时上报造成 5 人/次以下用户投诉 B 由于未到现场测试等人为主观原因,回复的现场情况不实,制定解决方案错误 C 未在规定时限内回复解决方案 D 网络投诉处理过程中,由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的

22、中国移动企业文化理念体系由( ABC A 核心价值观 B 使命 C 愿景 23、中国移动的核心价值观是(AB) A 正德厚生 B 臻于至善

)部分组成

C 创无限通信世界

D 做信息社会栋梁

24、中国移动的企业使命是(CD) A 正德厚生 B 臻于至善 C 创无限通信世界 D 做信息社会栋梁

25、中国移动提出的作为“从优秀到卓越”战略的重要举措是(ABC) A 培育先进企业文化 B 锤炼持久核心能力 C 塑造卓越企业形象 D 精细化管理 26、企业文化的作用有(ABCDE) A 导向作用 B 凝聚作用 C 规范作用 27、小区退服包括以下(B C) A 每日 8:00-20:00 B 每日 8:00-23:00 C 8:00 前发生,23:00 时未清除 D 8:00 前发生 答案出处:<小区退服管理办法》 28、基站小区退服主要分为(B C)级别 A 一个本地网内 10 个小区同时阻断 30 分钟以上 B 一个本地网内 15 个小区同时阻断 30 分钟以上 C 一个本地网内单个基站小区阻断 60 分钟 D 一个本地网内单个基站小区阻断 180 分钟 答案出处:<小区退服管理办法》 29、基站命名能包含(A B D ) A 中文字符 B 括号“ ”C 英文字母 D 阿拉伯数字 () 答案出处: 《基站命名规范》 30、以下说法正确的有(B C D ) A 割接网络部同意就可进行 B 割接需安排相关专业维护人员随工 C 施工完成及时上报网络部 D 割接完成需按时上报割接反馈信息表 答案出处: 《日常维护管理考核细则》 31、由分公司本地维护设备包括(A B C D ) A XCDR B BSC C WLAN 系统 D PCU

D 激励作用

E 社会影响

答案出处: 《故障管理办法》 32、维护单位在进行全程全网故障管理时,应本着(A B C D) A 先局内后局外 B 先本端后对端 C 先交换后传输 D 先网内后网外的原则 答案出处: 《故障管理办法》 33、 B C)故障排除后,省公司网络部组织召开有省公司相关维护单位、分公司主管领导、 ( 相关技术人员和厂家参加的专题分析会议,进行故障原因分析 A 一级 B 二级 C 三级 D 四级 答案出处: 《故障管理办法》 34、故障分类有( A B ) A 业务故障 B 设备故障 C 网络故障 答案出处: 《故障管理办法》

D 通信故障

35、一级故障包括以下 ( B C D) A 5 万以上 10 万以下用户*小时省际呼叫中断 B 省会城市 BSC 阻断 30 分钟以上 90 分钟以内,或其余地区 BSC 阻断在 30 分钟以上 120 分 钟以内以及 PCU 阻断 60 分钟以上 C 一个本地网内 15 个以上基站同时阻断 120 分钟以上 D 网元与 OMC 系统连接中断及网元与省级网管系统连接中断 8 小时以上 三、判断题 1、集团公司根据信息产业部的入网批示、业务发展需求、设备计划情况等安排该设备在现 网进行试运行,试运行期一般为 6 个月。试运行期满后,由省(区、市)移动通信公司向集 团公司提交试运行测试报告。( X ) 答案出处:出自《通信设备管理实施细则》 2、树立全程全网的故障处理观念,为保障移动通信的服务质量及故障处理反应时效,必须 严肃故障逐级上报制度,必要时可越级上报。 (V ) 答案出处:出自《通信故障管理办法》 3、非 VIP 基站断站超过 5 小时属于一级重大故障。 Y ) ( 答案出处:出自《通信故障管理办法》 4、移动通信各类测试仪表应该每年送检一次。 V) ( 答案出处:出自《CSYD-WL-016-仪器仪表管理程序.》 5、集团公司根据信息产业部的入网批示、业务发展需求、设备计划情况等安排该设备在现 网进行试运行,试运行期一般为 6 个月。试运行期满后,由省(区、市)移动通信公司向集 团公司提交试运行测试报告。( N ) 6、彩信业务开放范围为所有的 GSM 签约用户(包括动感地带用户) ,暂不支持神州行预付费 用户作主、被叫。 (√) 答案出处:员工培训手册 7、网络部指定专人负责每周 DT 测试工作,每周保证不少于 2 个忙时时段的测试,每周忙时

测试总时长不少于 4 个小时, Y) ( 8、树立全程全网的故障处理观念,为保障移动通信的服务质量及故障处理反应时效,必须 严肃故障逐级上报制度,必要时可越级上报。 ) (Y 9、 非 VIP 基站断站超过 5 小时属于一级重大故障。 Y ) ( 10、移动通信各类测试仪表应该每年送检一次。 Y) ( 11、国际移动用户识别号(IMSI)采取 E.212 编码方式。 (Y) 答案出处:员工培训手册 12、国际移动用户识别号(IMSI)存储在 HLR 和 VLR 中,在 MAP 接口上传送。 (Y) 答案出处:员工培训手册 13、移动用户号码(MSISDN)采取 E.212 编码方式。 (N) 答案出处:员工培训手册 14、移动用户号码(MSISDN)存储在 SIM 卡、HLR 和 VLR 中,在无线接口及 MAP 接口上传送。 (N) 15、 “全球通”和“神州行”客户若使用 17951IP 电话业务拨打国际长途,均须申请开通国 际长途呼出权限。 (×) 16、中国移动 Internet 卡国内接入号码为 17200,手机+PC 拨号上网国内接入号为 17201。 (√) 17、如果子网掩码为 24 位,则 160.30.20.10 与 160.30.21.100 在同一个子网上。 (×) 18、传输控制协议(TCP 协议)无连接,用户数据报协议(UDP 协议)面向连接。 (×) 四、简答题: 1、网优资源项目设备维护工作基本任务及工作目标是什么? 保证系统正常运行,设备的完好,各种器件的电气性能、机械性能、运行环境、维护技术指 标符合标准。 保证系统覆盖区内良好的通信质量。 迅速准确地排除各种通信故障,保证通信畅通。 做好相关网络优化的配合工作。 答案出处: 《二级考核办法》 2.网优资源设备开通后进行验收时基本流程是什么?需要那些部门参与验收。 基站开通后由集成厂商在 1 周时间内制作竣工文件, 将竣工文件呈报网络部主管审阅签字后 由工程建设中心组织网络维护中心、网络优化中心、动力维护中心、四县网络部(只针对四 县站点) 、代维公司进行验收 答案出处: 《入网验收流程》 3.网优资源设备包括那些部分? 包括分布式系统、无源直放站(无源中继系统) 、小型无线直放站、大型无线直放站、光纤 直放站、移频直放站、载波池调度设备、基站放大器 答案出处: 《代维管理办法》 4.代维管理办法中对网优资源设备出现故障时,进行故障抢修时限是如何规定的? 对于电源故障、接头故障、单个层面馈线故障、单台放大器故障、单个层面的天线故障 等一般故障,VIP 基站故障处理时间为 2 小时,普通基站故障处理时间为 4 小时;对于主干

馈线故障、两台以上放大器故障、多个层面的馈线故障等严重故障,VIP 基站故障处理时间 为 3 小时,普通基站故障处理时间为 6 小时 答案出处: 《代维管理办法》 5、我们在解决覆盖类问题的投诉中,常用的直放站的类型有哪些?(2.5 分,每项 0.5 分) 答案:一般有 0.5w 的小直放站,2W 的通频直放站,2w 的选频直放站,20w 的大直放站和 移频直放站等类型 6、如何理解中国移动的企业使命?(5 分) “创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感; “做信息 社会栋梁” 则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、 勇为社会发展中流 砥柱的任务。 7、 “建设卓越的组织”意思的是什么?(5 分) 答:中国移动不断实现组织的自我超越与完善,努力形成创新、高效、和谐的学习型组织, 积极承担社会责任,成为社会有机体中的优秀组成部分。 8、 “培育卓越的人才”意思的是什么?(5 分) 答:中国移动将致力于培养富于远见、充满激情、意志坚定、勤奋务实、诚实守信、认真负 责、尊重他人、乐于分享、职业化的人才队伍。 9、中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素是什么?(5 分) 答: 卓越的运营体系、 卓越的组织管理、 卓越的员工队伍, 将铸造中国移动卓越的企业品质。 10、通信故障(定义) 凡介入通信的主备用设备,由于设备不能正常运行、局数据设置错误、互联互通故障、人为 差错等造成系统故障,中断正常通信业务,且在规定时间内未恢复通信,称为通信故障。 11、移动网运行维护工作的基本任务 移动电话网运行维护工作的基本任务是: 1. 保证设备的完好,设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合 标准。 2. 搞好网络优化,保证良好的通信质量。 3. 迅速准确地排除各种通信故障,保 证通信畅通。 4. 搞好全程全网的协作配合,共同保证联网运行质量。 5. 负责新设备、 扩容设备的入网质量把关。 12、应急通信保障内容 应急通信保障内容包括:地震、洪水等不可抗拒因素;重要国务活动;大型运动会;重大网 络故障;为通信网的改造、延伸等提供临时替代、支撑和有效补充;突发大话务量。 13、仪表管理的要求 1. 根据计量要求, 设立专人负责仪表的管理、 日常检修和说明书图纸资料等的保管工作。2. 每部测试仪表均应建立机历卡,并备有上级计量部门的合格证书,保持完整良好的状态。各 种测试仪表每年应送检一次。 3. 各种仪表均应整齐存放在仪表柜和仪表箱内, 由专人定期 清洁维护,做好防尘防潮工作。生产班组要使用仪表,应有借、还手续。贵重精密仪表要指

定专人操作。4. 维护人员必须遵照说明书和有关操作规程,正确使用测试仪表,确保人身 和设备安全。5. 仪表发生故障后要及时送修,作好记录。 五、综合题: 1、故障分类及定义是什么? 1、业务故障:由于设备不能正常运行、局数据设置错误、互联互通故障、安全故障、人 为差错等原因,造成业务中断或计费数据丢失并产生直接经济损失的故障。 2、设备故障:移动通信网内的主、备用设备由于各种原因不能正常运行,对业务正常的 运行造成隐患的故障。 3、业务故障、设备故障统称为网络故障。 2、解释无线专业一级、二级、三级故障定义。 一级故障:1、省会城市 BSC 阻断 30 分钟以上 90 分钟以内,或其余地区 BSC 阻断在 30 分钟以上 120 分钟以内以及 PCU 阻断 60 分钟以上。2、一个本地网内 15 个以上基站同时阻 断 120 分钟以上。 二级故障:1、省会城市 BSC 阻断 90 分钟以上 120 分钟以内,或其余地区 BSC 阻断在 120 分钟以上 180 分钟以内。2、一个本地网内 30 个以上基站同时阻断 120 分钟以上。 三级故障:1、省会城市 BSC 阻断 120 分钟以上,或其余地区 BSC 阻断在 180 分钟以上。2、 一个本地网内 40 个以上基站同时阻断 180 分钟以上。 3、解释故障时间的定义 1)、网络故障发生时间按照以下顺序判定:第一,按照网管系统出现相关告警的时间判定; 第二,按照系统日志中出现相关障碍的时间判定;第三,按照计费系统收到该系统的最后一 张计费话单的时间判定; 第四, 在信令监测系统或数据业务监控系统具备监控条件的情况下, 以监测系统监测到的最后一个完整信令流程作为故障发生时间; 第五, 按照客户服务部门收 到第一个用户投诉的时间判定故障发生时间。第六,第一次拨打测试失败的时间。 2)、业务故障恢复时间:通过拨打测试确认出现故障的业务已经畅通,且计费正常的时间。 3)、业务故障历时:业务故障发生至业务恢复之间的时间间隔,即业务故障历时=业务恢复 时间-业务故障发生时间。 4)、设备故障恢复时间:网管系统该故障的相关告警信息完全消除的时间,其次是系统日志 中该故障的相关信息恢复正常的时间的时间判定。 5)、设备故障历时:设备故障发生至设备故障恢复之间的时间间隔,即设备故障历时=设备 恢复时间-故障发生时间。 4、 根据故障对业务的影响情况以及故障持续时间,故障可分为哪两类?解释该类故障定义。 故障分严重故障和一般故障,一般故障指影响网络正常运行,在严重故障以下的所有故障; 严重故障的级别从低到高分为一到三级。 5、以下场景应该如何选择资讯发布的工单类型? 1) 场景一:基站数据发生改变的割接:例如基站跨 BSC 割接等 【场景】 :基站跨 BSC 割接时,割接新数据会提前做好并在 OMCR 上生成,在割接时间只 对物理设备进行操作,最终由无线部门或工程部门确认割接完成,删除旧数据。 工程类型选择:WX01 场景二:基站/小区数据彻底下网:例如基站拆除、停用等

【场景】 :因各种原因,基站/小区不能继续工作,需要停用]拆除,退出服务,删除旧数据。 关闭基站时会产生基站退服告警。此种情况无法产生清除告警。 工程类型选择;WX02 场景三:换型类的割接:例如不同厂家的基站换型等、同一厂家不同型号的换型。 【场景】 : 因网络规划的需要进行不同厂家的基站换型、 同一厂家不同型号的换型等情况的换型时, 并 且导致基站、小区的配置数据发生改变的情况下,会产生基站、小区退服告警。 工程类型选择;WX03 场景四:基站搬迁情况 A(导致小区配置变更、覆盖范围变更) 【场景】 :在日常维护中常常会因市政建设或是业主等原因需要对基站进行整体搬迁,在此 过程中会引起基站退服。 工程类型选择;WX04 6、小区退服率的定义是?优秀是多少?我中心 KPI 占多少分?

(其中 n 为统计的总天数,退服时长、统计时长的时间单位为分钟) 优秀值为 99 .5%,我中心 KPI 占 25 分。 7、应急通信保障内容 应急通信保障内容包括:地震、洪水等不可抗拒因素;重要国务活动;大型运动会;重大网 络故障;为通信网的改造、延伸等提供临时替代、支撑和有效补充;突发大话务量 8、超时故障定义和考核 1.VIP 基站故障处理时限为 2 小时,从基站 RSL 信令中断告警产生开始至告警消除基站恢复 结束,计算为退服历时。凡历时超过 120 分钟的 VIP 基站退服,计超时故障一次。 2.普通基站故障处理时限为 5 小时, 从基站 RSL 信令中断告警产生开始至告警消除基站恢复 结束,计算为退服历时。凡历时超过 300 分钟的普通基站退服,计超时故障一次。新开基站 视同普通基站。 3.VIP 基站超时故障,每起考核责任部门绩效的基本标准为 0.1 分。普通基站超时故障,每 起考核责任部门的基本标准为 200 元。 4.如 VIP 基站故障历时超过 4 小时,考核责任部门绩效 0.2 分;超过 8 小时,考核责任部门 绩效 0.3 分, 依此类推, 历时几倍于处理时限则按考核基本标准的几倍对责任部门进行考核。 如普通基站故障历时超过 10 小时,考核责任部门 400 元;超过 15 小时,考核 600 元,依此 类推,历时几倍于处理时限则按考核基本标准的几倍对责任部门进行考核。 5.凡由于处理历时数倍超过规定时限而增加考核的部分, 其中一半由部门主任个人承担。 超 时故障发生率指标计入部门绩效考核。 9、基站设备代维考核主要分为哪三项内容? (1)代维网络质量考核 (2)代维现场检查考核 (3)代维配置考核

答案出处: 《长沙移动基站设备代维管理考核办法》 10、长沙移动基站代维设备出入库要求? (1)代维公司进行日常故障抢修和维护过程中,发现设备损坏需要维修更换,经请示我公 司提交备件申请后,方可借用备品备件。 (2)代维公司在更换备件后,要将坏件要在 2 个工作日内送当地我公司,设备故障件的更 换与运送由代维公司负责。 代维公司应在坏件上贴上标签, 其上注明坏件的设备资料及故障 内容。故障件的维修费用由我公司负责。 (3)代维公司要及时将备件使用、返修情况,登记到备品备件管理资料库中。 答案出处: 《长沙移动基站设备代维内容及要求》

第二部分 WLAN 题库
一、单选题: 1、当同一区域使用多个 AP 时,通常使用( B ) A123 B 1 6 11 C 1 5 10 D 以上都不是 2、室内覆盖,为了美观可以使用( C ) A 杆状天线 B 抛物面天线 C 吸顶天线

D 平板天线

3、802.11b 最大的数据传输速率可以达到( D ) A 108Mbps B 54Mbps C 24Mbps D 11Mbps 4、如果 AP 的发生功率为 200mw,那么对应的 dbm 值是( A ) A 23dbm B 20dbm C 16dbm D 10dbm 5、以下规定了 802.11 协议簇中漫游机制的协议是( C ) A 802.11n B 802.11e C 802.11f D 802.11i 6、使用防水胶带对天线各接头部分进行防水密封是为了( C ) A 防止各接头部分断开 B 防止接头被电击损坏 C 防止水进入各接头连接器并渗入 到馈缆中导致馈缆损坏 7、用来描述天线对发射功率的汇聚程度的指标是( C A 带宽 B 功率 C 增益 D 极性 )

8、无线终端是否漫游,取决于客户端驱动的裁决机制,对于 Inter 无线网卡,当把“漫游 主动性”置为( A )时,无线客户端将不再敏感切换,只有当链接质量下降才切换到另 一接入点。 A 最低值 B 默认值 C 最高值 9、功分器的作用是将一路信号分成多路信号输出,特别在一个定向天线覆盖范围有限的情 况下,可以通过功分器再接一个天线出来,以扩大覆盖范围。常见的功分器有二功分器、三

功分器、四功分器。二功分的经验损耗值为 3db,则四功分的经验损耗值为( C ) A 4db B 4.8db C 6db D 9db 二、多选题: 1、我们通常在 WLAN 中所说的 AC 三元组数据指( A NAS-ID B NASIP C AC NAME D VLAN 2、在 WLAN 中,无干扰的频点为( ABD ) A1 B6 C3 D 11 3、WLAN 主要工作频段为: CD ) ( A 900MHZ B1800MHZ C2400MHZ

ABC



D 5800MHZ

4、无线网卡笔记本可以搜索到 WLAN 信号但关联不上 AP,有可能是哪些原因造成的 ( ABCD ) A AP 距离过远或障碍物过多,信号强度低于无线网卡接收灵敏度 B 周围环境中存在强干扰源 C 关联到该 AP 的用户过多 D 笔记本无线网卡加密方式与 AP 不一致 5、以下可以工作在 2.4GHZ 频段的无线协议是( BCD) A 802.11a B802.11b C 802.11g D802.11n 6、关于 2.4GHZ 无线频段说法正确的是( BD) A 中国无线频段信道的划分和欧洲是一致的,为 13 个信道,但是日本的信道有 14 个 B 无线信道之间的设置时有要求的, 在同一个覆盖区域内, 理论上最多只有三个互不干扰的 信道同时使用,也就是说在同一覆盖区域内最多可以放置 3 个 AP C 在同一覆盖区域内,若放置了 3 个 AP,为了互不干扰,则 AP 的信道可以规划为 2、6、11 D 根据信道规划原则进行蜂窝式部署 AP 的时候,可以通过降低 AP 发射功率的方法来减少 7、关于漫游,说法正确的是( ABD) A 漫游是指客户端可以在属于同一个 ESS 的任意一个 AP 接入点接入,在此无线网络中任意 移动,且保证已有的业务不中断 B 一般 FAT AP 系列产品是不支持三层漫游功能的 C 漫游过程中,客户端的 IP 地址可以改变 D 漫游分为二层漫游和三层漫游,所谓三层漫游是在不同子网内的 AP 间漫游 8、以下关于 FAP AP 和 FIT AP 的说法正确的是( ABD ) A 与 FAT AP 相比,FIT AP 无需做初始化配置,可以实现零配置 B FIT AP 必须和无线控制器配合才能使用 C FIT AP 和无线控制器之间只能通过二层连接 D FAT AP 只支持二层漫游,但 FIT AP 和无线控制器配合,可以支持二/三层漫游 9、以下属于天线的主要指标有(从技术角度考虑) (ABCDE)

A 工作频率

B 方位角

C 增益

D 重量

E 形状

10、以下障碍物对无线信号衰减相对较大的是( CD ) A 木头 B 玻璃 C 金属 D 钢筋混凝土 11、802.11g 协议理论速率可以达到 54Mbps,但是实际可获得速率一半(20-24Mbps) ,那么 干扰实际吞吐率的可能因素有(ABCD) A 无线环境的不断变化 B 物理建筑物的构成 C AP 以及终端的位置 D 天线的增 益 12、FIT AP 必须配合无线控制器才能使用,假设 FIT AP 和无线控制器通过二层网络连接, 则 FIT AP 的注册流程分为如下 5 个步骤,请按注册流程对如下选项进行排序 1 ○AP 从无线交换机下下载最新软件版本、配置 2 ○AP 发出二层广播的发现请求报文试图联系一个无线控制器 3 ○AP 通过 DHCP server 获取 IP 地址 4 ○接收到发现请求报文的交换机会检查该 AP 是否有接入本机的权限,如果有则回发现响应 5 ○AP 开始正常工作和无线交换机交换用户数据报文 正确的顺序是 32415 13、关于无线网络勘测和设计,说法正确的有( ABCD) A 在做 WLAN 室内覆盖规划的时候, 首先应该考虑 AP 与客户端之间信号的有效交换, 其次是 用户的接入带宽 B 在实际使用中,我们经常会碰到“信号弱”的问题,此时一个比较有效地方法是采用大增 益天线,但同时带来的副作用是信号的覆盖范围会变小 C 在一般写字楼内的办公环境里,2.4G 信号传播的经验距离是 15-30 米 D 根据不同的砖墙厚度,无线信号穿透砖墙后,将有 20-40dbm 损耗 三、填空题: 1、如用户需要 WLAN 网络实现漫游功能,多台 AP 必须使用相同的 SSID 2、802.11b/g 工作频率为 2.4GHZ,802.11a 工作频率为 5GHZ。国内 802.11b/g 包括 13 个信 道。 3、802.11a 为 5.8GHZ 频段,有 5 个互不干扰的频段。 4、中国自主研发的保密性协议为 WAPI。 5、目前,长沙市有 8 个 WLAN 设备供货商,根据各厂家设备的特点,其中大唐、京信、虹信、 摩托 4 个厂家的设备只需要 1 个内层管理 VLAN, 而因为 AC 和 AP 之间启用隧道, AC 和 AP 故 之间不用采用 VLAN 标签来区分,也就不需要划分专门的业务 VLAN。 四、判断题: 1、FIT AP 默认零配置,运行时需到无线控制器上下载版本软件和配置 (对) 2、WAPI 是我国无线网络产品国标中安全机制的标准 (对) 3、802.11b 的可用频带宽度为 325MHZ (错) 4、802.11b/g 所采用的编码技术为 MIMO (错) 5、在美国(少两个) ,802.11b/g 也和中国一样包含 13 个信道 (错)

五、问答题: 1、某小区部署了无线网络,为小区用户提供无线上网服务,但是用户反映“信号不好、网 速慢” ,请分析一下可能原因(按序列举) 该题目没有标准的答案,主要从以下几个方面排查,答出三种可能的原因即可: (1) 用户收到的无线信号就不好,在 PC 侧表现出无线网卡搜到的无线信号很弱。如距 离 AP 覆盖点较远,有障碍物遮挡等 (2) 上行有线线路带宽出现了拥塞 2、WLAN 网络中故障分类及每类故障的具体定义: (1)业务故障:由于 WLAN 系统的 RADIUS 认证服务器、PORTAL 服务器、AS 等相关设备或省 公司 AC、AP 设备不能正常运行、局数据设置错误、互联互通故障、人为差错等各种原因, 造成 WLAN 某项或若干项业务质量下降甚至中断。 (2)设备故障:由于 WLAN 系统 RADIUS 认证服务器、PORTAL 服务器、AS 等相关设备或省公 司 AC、AP 设备由于各种原因不能正常运行,对业务正常的运行造成隐患,但尚未影响业务。 (3) 在业务故障和设备故障同时出现的情况下,定义为业务故障。 3、WLAN 网络中一二级 VIP 站点和非 VIP 站点处理时限是什么? 要求一级 VIP 站点故障处理时限为 4 小时。二级 VIP 站点的处理时限为 8 小时,非 VIP 站点的处理时限为 24 小时。 4、设备入网前需满足的三个条件? (1) 所有 WLAN 设备完成安装, 并根据有关验收标准完成入网前的单机及联网测试工作。 (2)WLAN 设备厂家需提供 WLAN AC 设备的软件版本入网许可证,AC 设备所装软件必须 与许可证一致。 (3)需入网的 WLAN 设备已纳入网管/OMC 系统进行管理。 5、请画出长沙市目前 WLAN 的组网结构图


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