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基于微信公众平台的高校图书馆阅读推广调查研究

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 基于微信公众平台的高校图书馆阅读推广调 查研究 作者:员立亭 来源:《河北科技图苑》2017 年第 03 期 摘要:移动互联网环境下,高校图书馆陆续开通微信公众平台开展阅读推广工作。在深入 调研陕西省高校图书馆微信平台阅读推广现状的基础上,利用微信传播指数(WCI) 对陕西 省高校图书馆微信阅读推广的效果进行量化和评价,并针对性地提出了提升陕西省高校图书馆 微信阅读推广效果的可行性建议。 关键词:高校图书馆;微信公众平台;阅读推广;WCI 中图分类号:G258.6 文献标识码:A DOI:10.13897/j.cnki.hbkjty.2017.0054 移动互联时代,大学生阅读行为呈现出数字化、微型化、移动化,阅读需求则呈现出精品 性、互动性、趣味性等新的特征。2012 年 8 月微信公众平台推出以来,因其使用操作便捷、 交流互动高效、推送内容丰富等特征与大学生阅读特点和需求高度契合,高校图书馆陆续开通 微信公众号并对传统阅读推广模式进行创新。在此背景下,本文以陕西省 55 所本科高校为样 本,对高校图书馆微信阅读推广的现状进行调查,并利用 WCI 对其开展微信阅读推广的效果 予以分析评价,为高校图书馆微信阅读推广提供有价值的参考。 1 调查对象与研究思路 1.1 调查对象 陕西省高校实力雄厚且数量众多,陕西省高校图书馆从 2013 年 7 月就开始陆续采用微信 公众平台开展阅读推广服务。本文以教育部公布的陕西省 55 所本科高校 (含民办高校、独立 学院) 为样本,以清博大数据科技有限公司的清博大数据平台和手机微信平台为查询平台, 对 55 所样本高校图书馆微信公众号的开通情况、功能定位、菜单与栏目设置及阅读推广信息 的数量与类型、阅读量与点赞量等进行逐一调查、验证和统计。数据选取时段为 2016 年 4 月 1 日至 2017 年 2 月 1 日,数据调查时间为 2017 年 2 月 6 日至 2 月 20 日。 1.2 研究思路 高校图书馆微信阅读推广的效果与其微信公众平台的功能定位、菜单与栏目设置、信息推 送的数量、类型、质量等因素密切相关。在对这些因素进行调研分析的基础上,结合陕西省不 同类型高校图书馆微信信息推送特点,通过人工筛选方式将获取的除工作通知、新闻报道、服 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 务宣传、节日祝福、温馨提示和其他难以明确界定信息外的其余信息都认定为阅读推广信息。 参考慕晨、欧亮[1]对于“985”高校图书馆微信阅读推广和蔡丽萍、孔德超[2]对于省级公共图书 馆微信阅读推广的研究方法,将这些阅读推广信息分为:图书推荐、数据库推荐、图文荐赏、 音影荐赏、培训讲座、专题展览、阅读活动、生活百科共 8 类,并通过微信传播指数 WCI (WeChat Communication Index)评价陕西省高校图书馆微信阅读推广的实际效果。 2 陕西省高校图书馆微信阅读推广现状 2.1 微信公众平台开通及菜单和栏目设置情况 2.1.1 开通情况 笔者登录手机微信,利用“搜索公众号”对陕西省高校图书馆逐一搜索,对已开通的微信公 众号“添加关注”,对没有搜索到的高校图书馆要到主页登录验证,通过图书馆网站主页查找微 信公众号,再通过手机微信添加关注,具体开通情况见表 1。调查显示,截至 2017 年 2 月 20 日,陕西省 55 所本科院校中共有 26 所高校图书馆开通微信公众平台,开通率仅为 47.27%。 其中服务号 8 个占总数的 30.76%,订阅号 18 个占总数的 69.24%。其中,开通最早的是西安交 通大学图书馆,其开通时间为 2013 年 7 月,开通最早的民办高校图书馆是西安外事学院图书 馆,其开通时间为 2015 年 4 月。调查中还发现,在微信平台功能介绍中提出进行“阅读推广” 的只有西安理工大学图书馆和西安美术学院图书馆,仅占已开通总数的 7.69%。可见,陕西省 高校图书馆微信公众平台开通率不高且普遍使用的是订阅号,只有极少数图书馆明确将“阅读 推广”纳入平台功能定位,这也说明陕西省高校图书馆利用微信这一平台进行阅读推广服务还 有待深入。 2.1.2 菜单与栏目设置 2015 年 2 月微信推出自定义菜单功能,自定义菜单选项能够有效展示平台功能并提升用 户体验。调查显示,除西安体育学院图书馆仍使用原有的聊天界面提供服务外,其余 25 所高 校图书馆都采用了三栏式自定义菜单。主旨清晰、设置合理的菜单设置对促进大学生阅读具有 强烈的导向作用。陕西省高校图书馆中仅有西安交通大学图书馆、西北大学图书馆、西安理工 大学图书馆、西安翻译学院图书馆等 9 所图书馆分别以“书快讯”、“云悦读”、“云阅读”、“微阅 读”等作为平台一级菜单,并以“好书推荐”、“ 公开课”、“杂志精选”、“订阅中心”等作为二级 子菜单,来展示和实现图书馆微信平台的阅读推广功能,详情如表 2 所示。 2.2 微信公众平台阅读推广信息推送情况 2.2.1 信息数量分析 笔者对陕西省已开通微信公众平台的 26 所高校图书馆公众号所推送的信息进行了统计分 析,并去除陕西科技大学图书馆、陕西学前师范学院图书馆、西安交通大学城市学院图书馆等 4 所信息发布量极少的公众号(信息推送总量低于 30 条)。在剩余的 22 所图书馆所推送的 2 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 337 条信息中,阅读推广信息共 1 783 条,占信息推送总量的 76.29%。从信息数量看,西京学 院以 336 条位居首位,然后依次是宝鸡文理学院图书馆 177 条和西安建筑科技大学图书馆 147 条;从各高校微信平台阅读信息量占推送信息总量的比例看,所有图书馆阅读推广信息的数量 占信息推送总量的比例都超过了 50%,比例最低的西安邮电大学图书馆也达 58.69%,而西京 学院图书馆(88.65%)、西安建筑科技大学图书馆