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企业邮箱系统的运行安全技术保障措施

企业邮箱系统的运行安全技术保障措施 【摘要】 分析企业目前在建邮箱普遍面临的困局,如何利用第三方服务商的 技术服务,弥补自建企业邮箱系统天生弊病的解决之道。同时面对垃圾邮件、邮 箱安全隐患,提出更安全、更有效地企业邮箱运行维护机制,达到提高系统的安 全、稳定、高效运行方案。 【关键词】企业邮箱;自建垃圾邮件;安全技术措施;管理方法 1.引言 企业邮箱发展现状。 邮件服务是互联网应用最早的基础服务,随着互联网应 用已经在我们的工作、生活中普及,使电子邮箱这种快捷的网络服务,逐步显现 出其对外沟通的优势及服务以外的价值。如今电子邮箱服务已经发展成熟,主要 分免费个人邮箱、收费电子邮箱和企业邮箱三种模式。 免费邮箱使用人群最广泛,几乎网民人手 N 号,但若被用作商业或政府邮 箱时常常因其没有相关域名后缀,而被当垃圾邮件或可疑邮件拒收或隔离处理。 收费邮箱由于服务小团体特殊人群,因此也常被 规模比较小或临时性团体 组织 用来当作代表形象的电子邮箱。 企业邮箱具有专属性, 人员账户众多,因而拥有可靠的邮件系统是现代公司 企业信息化发展的必要基础配置,也利于企业进一步提高电子商务竞争力。 2.企业邮箱的特点 2.1 电子商务体现企业形象 企业邮箱能够全面体现一个公司企业的形象, 企业邮箱都是以公司域名作为 邮箱后缀。 在与客户互递名片后, 一般都是通过企业邮箱进行进一步的沟通交流, 从而达成一个个商业活动。 这样子的邮箱不仅给企业树立统一的形象,而且加深 相互之间的信任,邮箱的用户名也可以使用员工姓名,方便记忆。 2.2 系统运行模式 目前的运营方式又分为自建和租用两种。 因此许多公司或企业选择通过租用 外部邮箱系统解决邮件收发通讯问题。但租用的外部邮箱系统,除了需要每年花 费高昂租金外,还不易于日后管理。同时在邮件安全、提高办公效率等都遇到瓶 颈。 自建企业邮箱属于一次投入,方便管理,但经常出现外发接收的问题,这是 由于国际邮件组织的规则导致的。 自建企业邮箱最主要是要解决内外网分离的作 用。通过端口的控制上网行为,杜绝了非业务以外的上网行为,同时也有一定的 安全保护作用。 2.3 方便管理确保企业资源不遗失 根据自身的管理进行账户增删管理,流动的即使是员工离职,企业邮箱都能 够收回, 从而能够将所有与业务有联系的资料记录保留下来。如果在日常工作员 工是使用个人邮箱的, 即使是员工离职也不会上缴,客户可能仍然与其个人邮箱 联系而被一起带走。 3.企业邮箱面临的威胁与解决办法 3.1 最大的问题就是垃圾邮件 目前,中国已公认成为继美国之后的,世界第二大垃圾邮件制造国。日益猖 獗的垃圾邮件已经严重影响到企业的正常网络应用活动。 需要专业的杀毒和反垃 圾邮件隔离系统, 来保证企业获得绿色邮件通讯服务。这里的垃圾邮件有两种意 思,中国作为垃圾邮件的受害国同时也是加害国。 国内大部分本土企业,在收发国际邮件时经常收到无法送达等错误回弹信。 原因就是国际反垃圾邮件联盟组织将来自中国的邮件域名列为垃圾邮件黑名单。 解决之道有两种, 一直接将企业的邮件域名提交反垃圾邮件组织审核从垃圾邮件 黑名单中剔除, 二绕过国内服务器的 IP 地址范围在境外架设或者租用可靠的中 转服务器即中继服务。 国际邮件占主导的本土企业,使用中继服务是最稳妥的办 法。 3.2 网络钓鱼 钓鱼攻击可以利用社交网络工程窃取个人的信息和财务金融数据。 这种攻击 主要依赖 “ 伪造 ”邮件将收件人指引到欺诈性站点,诱骗用户输入机密的金融 数据,如信用卡号、账户名、口令等。钓鱼活动的诈骗者典型情况下通过假冒的 身段来隐藏自己,这些身份是通过从银行、在线交易商、信用卡公司等窃取的。 3.3 垃圾邮件炸弹 邮件炸弹虽然不像病毒感染一样是一种明显的威胁, 但却可以极快地淹没用 户的收件箱, 这就使得用户难于查看合法的电子邮件。垃圾邮件问题已经相当严 重, 以至于用户会放弃某个由垃圾邮件摧毁电子邮件账户,更有甚者可导致邮件 服务器宕机。 面对这种问题最好的解决办法就是,使用垃圾邮件隔离通过拉黑收 发账户名单拒收或扔到黑洞邮件里,加强账户密码管理,提高邮件杀毒能力多重 举措。使自己的企业邮箱既不被攻击也不当攻击的发起者,净化网络环境。 4.运行安全技术保障措施 综合国内企业邮箱运行中遇到的突出问题,提出以下措施,通过技术手段提 高企业邮箱的安全运行能力。 4.1 垃圾邮件隔离 邮件网关是目前最受企业用户关注的邮件安全产品, 邮件网关可以保护邮件 服务器不受各种形式的网络攻击,管理员可以添加黑名单屏蔽垃圾邮件、查杀电 子邮件病毒和实现邮件内容过滤等功能。 现在邮箱服务提供商打出来的标题很醒目,“超大附件”、“网络运盘”、“可 以回退的邮件”等等,这些字眼与正常的自建企业邮箱相比,那企业邮箱一点优 势也没有, 但是以上都是有条件的情况下才可以实现,而前提就是一个同样的以 都是使用同样的邮件系统。因此擦亮眼睛,邮件收发是存在不确定性,谁也不能 保证对方也是这套邮件系统, 如果不是的话超大附件会被拒收、发出去邮件不可 能撤销。 同时作为企业邮箱系统自身安全考虑,要对所管理在账户进行监控,通过统 计查找出异常分析是否是账户密码被盗,通过企业邮箱发送大量垃圾邮件,经常 发垃圾邮件的话是会被反垃圾邮件联盟拉到黑名单的。 自我保护和遵守规则一样 重要,提高了企业邮箱的安全性! 4.2 中继和宕机保护服务 目前国内企业一般没有能力独立在国外专门架设服务器进行邮件的中继, 为 了解决国际邮件收发异常的问题, 最好的办法就是找一个能够提供长期稳定的中 继服务的服务商。中继服务就是先将邮件传送到香港、美国、迪拜等网络路由汇 聚点国家架设的拥有国际 IP 的服务器上,然后通过这些服务器转发邮件,此时 邮件头里中国的 IP 地址转换成了国际 IP,从而绕过了欧美国家邮件过滤,使国 际邮件收发自如。明白了原理就可以通过技术手段实现企业邮箱稳定运行了。 4.3 邮件归档 以往的邮件备份的方式, 是一种

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