kl800.com省心范文网

积分系统的建立

积分体系也是网站的基础,也是属于开始就要考虑好,而非能够一边做一边想的东西。网站 这个产品, 有些东西是可以边做边改的, 但有些东西, 是必须在网站开工前就要设计完成的。 积分体系就是属于这种,必须得提前设计好,轻易不能上,上了不能轻易改,一改就是影响 所有的用户,并会造成不可预知的结果。 积分体系最简单的就是给用户的正向操作加分,比如发贴,回复等操作,负向操作扣分,比 如被删贴,被屏蔽,就会扣分。其它的内容就没有了。这种积分体系在论坛里用的最多,同 时评比论坛大富翁,以这样的方式使用户的正向行为得到鼓励,使整个论坛更活跃。相当初 河马也曾经是上海的中原上海大家庭论坛也是论坛 TOP4的大富翁啊。 积分体系也会升级,积分体系上升一级就是虚拟币系统。用户可以购买这种虚拟的积分,用 实际的钱,买完后可以用积分完成一定的操作,享受一定的功能,或者是购买会员服务。会 员积分体系可以与虚拟币系统同时存在, 虚拟币系统作为收费的形式存在, 积分系统作为补 充的形式存在。 在虚拟币系统中做的最好的就是 QQ 的体系, 各项无不达到极致。 若想研究虚拟币系统设计, 必要去研究 QQ 的体系。 但这种体系还有一个方面是做不到的, 就是货币是只流入不流出的, 可以使用人民币去买 Q 币,但无法用 Q 币还换人民币。在官方上还不能这样兑换,所以也和 现实一样,出现了地下黑市,可以私下用 Q 币换些人民币,当然,如果有人愿意换的话。 然后就达到第三级,虚拟币和真实币可以相互兑换,比如美国的第二人生,林登币和美元可 以相互兑换,直接把虚拟世界和现实世界相对接,这就是积分体系的极致。从最初级的积分 操作到最高级和货币互换,这就是整个积分体系。 积分体系的意义在于三方面。 第一方面是会鼓励用户正向的行为, 网站使用积分来告诉用户 什么是网站希望的行为,什么是网站不希望的行为。对希望的行为就加大积分,比如发布主 题,有好的内容被推荐,都可以获得加分。若发布了不良主题,就进行了删除,同时扣除了 积分,这样用户就会有损失,也就会停止这样的操作。用户的积分行为也会相互的进行比较 和攀比,也会更加刺激用户的行为。而排在最前面的用户排名榜,也是会获得一种荣誉感。 第二方面会创造用户交易的行为。 比如用户可以使用自己获得的积分, 购买网站的一些虚拟 道具,或者是购买一些服务。用户之间的积分可以相互交易时,也是一种交易行为。用户的 交易将带来两个好处,一是培养了用户付费的习惯,为将来收费做准备。二是可以鼓励用户 更多的进行活跃,以获得更多可用于交换的积分。 第三也是最重要的,最隐蔽的,网站创造了看不见的现金流。通过网站所建立起来的虚拟币 体系,网站实际上已经获得了一笔从无中创造出来的钱,使用这笔虚拟的钱,可以直接交换 各种服务,并能够让用户帮助网站发展用户,扩展业务。这点社区大佬张本伟在一次活动中 有过祥细的描述。 同时也可以与其它公司互换服务, 这对于网站, 特别是创业期的网站来说, 是一笔非常重要的财富。 那么如何来设计这个积分体系,首先确定那些操作可以获得积分,一般来说,正向的操作都 可以获得积分,比如增加类的,增加贴子,增加活动,增加内容,分享类的,分享了一个信 息,同时还有在线时间的,每天登陆次数的,或对网站发展会员的,邀请朋友参加的,此类 操作都可以获得积分。 那么得到这么多的积分,如何消耗掉呢,必须有流入也有流出,不然就不能算是一个完整的 网站经济体系。 积分的消耗一般有两种, 一种是被网站的惩罚类, 比如删除类, 被网站发现, 删除了不良内容,警告类的等。一种是消费类,购买了一种服务或功能,比如让自己的贴子 置顶,花费一些积分,向别人请教问题,花费一些积分等。 如果有不同的积分体系, 在同一个网站内还存在着不同的积分体系, 比如网站文章体系中的 积分系统,和论坛中的积分体系,一般还会有个转换积分的比率,会在网站后台中设置。用

户根据此比率,可以把自己的积分进行来回转换使用。 网站积分体系设置的重点在于比率。 需要了解用户的行为, 看用户什么样的活动会产生多少 的积分,同时也要让他们消耗掉。通货膨胀在网站中出现同样是可怕的,如果大家的积分都 很少,花费都很高,结果就是大家都怨声载道,结果甚至可能和网站对抗。如果大家的积分 多的都没处花,大家的贡献动力就会下降,导致整个网站活跃度下降。但如果这个东西用好 了,将是网站最大赚钱的点之一。网游里面的经济体系可以算是最复杂的积分体系,那些做 网游的都说了,免费游戏都收费游戏还能赚钱更多,其中一点,就是这种经济学和金融学。 积分体系往往是和会员等级结合在一起的。 一定的积分就可以升至一定的会员等级, 表明这 个会员在这个社区里所贡献的价值。 特别是在问答类社区和论坛社区, 拿破仑大帝也曾经说 过,人是一种需要荣誉的动物。最简单的会员等级制,就是模仿军队设置,从士兵到士官, 一直升到将军去。 最后,我们作为一个用户为什么需要积分,因为我们需要有点东西证明,我们在这里投入的 时间和精力。了解一个会员,看他在这个社区里到底是不是很重要的人,做了很多事的人, 看他的积分就知道,一目了然,帮助我们把网站做到一点一滴的事汇总起来,表明我们也没 有白做,就是如此而已

积分运营的四大战略定位 战略定位1: 积分客户的定位: 应该从个人走向群体,有群体走向社会.例如从个 人,走向家庭,从家庭走向群体,从群体走向社会,从而使积分在使用 主体上有所突破!

战略定位2: 积分客户行为的定位:有杂乱的消费,到积分兑换,有积分兑换到有 规律的消费,再到积分互兑,再到积分购买等,从而在积分的入口和 出口商实现有效的突破,真正将积分的概念,深入民心,赢取民意。

战略定位3: 积分客户时间的定位: 积分生成和消化的定位应该是立足人的生老病 死的时间周期,比如少年阶段,青年阶段,中年阶段,老年阶段的消 费行为研究和需求分析, 进而设计或是有针对性的开发此类项目的积 分联盟和设计,确保客户“一生在积”的效果。

战略定位4:

积分客户的空间定位:也就是让客户的消费关键空间点,都有我们的 积分支撑服务,例如火车站,咖啡厅,机场贵宾厅等联盟商家,另外 营业厅,零售店,代理店等自有或是自控的消费终端,还有一些无所 不在的电子商务平台或是网站联盟和对接等

积分业务监控指标之-积分运营报表的29大指标

涉及指标: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 网上积分用户数、 期末达到兑换门槛用户数、 本期兑换积分用户数、 本期兑换积分人次、 本期活动积分用户数、 本期活动积分人次、 本期应用积分用户数、 本期应用积分人次、 本期作废积分用户数、

10. 本期曾兑换积分流失用户数、 11. 本期曾活动积分流失用户数、 12. 本期曾应用积分流失用户数、 13. 本期产生积分数、

14. 本期兑换积分数、 15. 本期活动使用积分数、 16. 本期应用积分数、 17. 期末累计无效积分总数、 18. 本期作废积分数、 19. 期末累计可兑换积分数、 20. 期末累计不可兑换积分数、 21. 累计可兑换积分价值、 22. 本期兑换次数、 23. 积分应用参与率、 24. 积分兑换参与率、 25. 积分用户流失率、 26. 应用积分用户流失率、 27. 兑换积分用户流失率、 28. 积分应用率、 29. 积分兑换率。 注:上述本期的指标都需要本年累计数。

2011年积分运营必须实现的三大战略突破

积分在中国的发展,目前日益深入和广泛,但是受限于目前的积分运营模 式和水平,导致积分成了一种营销工具,也就是之前所说的积分营销.

正因为是一件工具,所以不管是移动,电信,或是腾讯,盛大, 甚或招商银行或是平安银行, 目前各领域的积分运营者都在试图找到一 种不单单是工具的东西! 积分之所以在中国发展缓慢,除了市场经济的宏观因素使然外,还 有一个核心原因,就是盈利模式! 提到盈利模式,是很多积分从业者和积分计划企业一个永远的关 注的点,但是至今都没有能很好完成。 比如: 目前中国通信三巨头积分计划完全是服务现有市场营销和客 户服务体系,其投入的大小多少要取决以上两大类因素,所以导致积分 至今也是成本驱动型的一个项目。 再比如:例如之前深圳比较有名的通用积分运营商深圳一卡会,现在一 整个合作类礼品卡的供货商,靠买卖礼品卡储值卡来盈利。 等到这三大基本战略逐步落实下去的时候, 我相信中国将有更多 的积分领域的企业突出出来并获得较大的发展.这三个战略方向,仅 供 大家讨论和思考. 我相信当中国积分领域的企业将这三个战略落实并贯彻下去的 时候,就是一个盈利模式打造的过程;当他们取得一定成效的时候,也将 是积分类企业不断盈利的一个过程. 这里不是方法,而是方向,方向内具体积分设计,软件研发,资源整

合,业务运作.以及积分联盟.积分通用等个环节都有具体内涵和寓意等, 只有这样才是真正的贯彻和执行这三个举措. 战略之一:积分依赖于互联网技术,依赖于系统,有没有先进的 系统管理团队和业务支撑团队很关键,即实现积分运营在线化,IT 自动 化,包括 WAP,WEB. 战略之二:积分运营的主题化化,专业化。客户管理的一个基本 论点是客户有三六九等,客户有你各式各样的爱好,但是客户可以依据 爱好对之分层分类管理,这样就是客户层次或是客户群,因此积分必须 服务与客户群,而不是一刀切的大众化。 战略之三: 积分运营的盈利化, 这个盈利化是彻底的盈利化设计: 包括积分计划的设计执行,积分应用系统的设计和运作,积分资源整合 和运营,积分联盟和通用运作都必须围绕盈利这一永恒的主题。 其他,我们有机会继续聊聊这三大战略

1:积分这些事之前三: 1:积积分易;用积分难; 2:拥有积积分的系统和数据库,缺失 用积分的业务支撑和运营团队 3:积分支出视作成本性项目,而非收益性项目.

2:积分的在客户管理和市场营销的作用依次为:给予,留住,持续消费,增收,满意度,

品牌.

3:通用积分是否可以做?答案是,当然可以做!只不过目前的国内通用积分不是半 死不活;就是挂羊头卖狗肉;还有一些坚持不下去的,挂了,,不过值得庆幸的是不少 新人新企业突出出来,且有了新的赢利模式

4:积分运作中的各类商户至少要分成5大类:1折扣商家、2兑换商家、3积分商家、 4积分互换商家、 5一般商家等 而商家的类别构成以及其组成应用的程度,在一定 意义上就是积分运营水平的高低的体现.

5:积分源之于客户管理和市场营销, 因此也应该终止与客户管理和市场和市场营 销,这中间,就是一个不小的产业链,包括咨询,软件,运营,物流,礼品,客 户研究五大环节

6:商业运营的四大高招是产品,价格,渠道,营销;积分运营也有四招:积分, 积分产品,积分回馈率,以及积分营促销;移动此次规模引入电信类业务用了后 三招,效果可想而知.

天涯积分系统 一、积分取得办法: 1、 注册普通会员积10分原始积分,注册吃友会会员积20分原始积分; 2、 将会员身份由普通会员升级成吃友会会员积10分; 3、 发贴积10分; 4、 设成优秀原创的主题另外可获得10分的积分; 5、 设成精品的主题另外可获得30分的积分; 7、 发表一封餐馆评论可获得20分积分; 8、 担任版主每个月可获得500分的会员积分; 9、 对每次 FB 活动表现突出或担任一定职责的会员 (如但任会计等) 给予50分的积分奖励; 10、FB 活动带上相机拍照,并将所拍图片发表在吃友社区的会员将给予50分的积分奖励; 11、策划的美食活动方案被采用可获得会员积分100分; 12、成功组织一次100人以上的美食 FB 活动可获得会员积分300分; 13、成功组织一次50-100人的美食 FB 活动可获得会员积分200分; 14、成功组织一次10-50人的美食 FB 活动可获得会员积分100分; 15、来自于其他网友的转账积分; 二、积分的扣除 1、 取消精品扣30分,精品主题被删除扣40分 2、 取消优秀原创扣10分,优秀原创被删除扣20分 3、 普通主题被删除扣10分 4、 将积分转给其他网友时扣除相应积分 6、 被管理员认定不实点评或空洞点评扣20分 7、 封 ID 一次扣除300分 三、积分的使用 1、 每个月举办一次抽奖活动。除网站工作人员和版主以外,所有当月积分达到100分以上 都有机会,每100分可拥有一张奖 票参与抽奖,中奖人数10人,奖品为免费参加一次 FB 活动。奖品可转让,但不能兑换成 现金。抽奖活动选在每个月月初 的一次 FB 活动中举行。 2、 每年年终举办海口饮食网优秀网友及优秀版主颁奖活动,当年积分达到2000分以上且 排名在前100名的网友以及所有版 主将被邀请免费参加。 优秀网友及优秀版主由网友在网上投票产生。 颁奖活动期间还将举 办抽奖活动(所有当年积分达 到1000分以上都有机会,每1000分可拥有一张奖票参与抽奖) ,奖品设特等奖1名、一等 奖1名、二等奖2名、三等奖3 名,所有人都将获得纪念奖。 3、 积分当年有效,上一年度的积分不滚入下一年度计算。但保留总积分。


积分系统的建立.doc

积分系统的建立 - 积分体系也是网站的基础,也是属于开始就要考虑好,而非能够一边

积分系统建设汇报材料.doc

积分系统建设汇报材料 - 一、积分系统建设的意义 1、拓展营销手段的需要 传统的

积分系统建立规则(供参考).doc

积分系统建立规则(供参考) - 第一个,就是一定要多做活动,特别是线下活动;第二

如何建立完善的积分制管理系统.doc

如何建立完善的积分制管理系统 - 如何建立完善的积分制管理系统积分制管理” 是由企业运营系统建设权威专家李青东老师提出的管理制度, 可以将员 工的工作量化,...

常用积分体系的设计的六个步骤.doc

常用积分体系的设计的六个步骤 - 常见的的积分体系设计的6个步骤,帮你快速建立积分体系,提升用户活跃。

APP积分系统的搭建与运营(笔记).pdf

APP积分系统的搭建与运营(笔记) - APP 积分系统的搭建与运营(兑吧课程笔

积分系统功能列表.pdf

积分系统功能列表 - 序号 功能名 称 子类 描述 备注 客户信息管理 根据客户

积分体系.doc

积分体系 - 积分管理系统 一、维特积分体系的描述 1、积分流程图 奖励机制 学

商城会员积分成长体系.doc

商城会员积分成长体系 - 第三方积分商城系统有着现成的商品管理后台、前端页面可以

积分系统.doc

积分系统 - 关于用户运营:怎么设计平台积分系统 在抛出此次话题前,我们先放下平

保沧高速会员积分管理系统建设方案20170425V1_图文.doc

... 保沧高速会员积分管理系统建设方案开放与其它系统对接的接口,方便以后增加新....NET Framework 服务层:主要建立 .NET Framework 应用程序、组件和控件提 供了...

积分会员系统开题报告_图文.doc

我认为通过这个系统给予顾客更多的优惠以及更体贴的服务,一定可以吸引到大批的顾客常来消 费,最后得到更多的利益。 会员积分系统的优势: 1、通过系统建立会员数据...

新业务销售积分体系创建方案_图文.ppt

新业务销售积分体系创建方案_销售/营销_经管营销_专业资料。新业务销售积分体系 创建方案 目录 ? ? ? ? ? 业务概念 积分体系 积分规则 管理系统 相关物料 业务...

会员积分管理理系统简介.doc

会员积分管理理系统简介会员积分管理系统画面简洁优美,操作直观简单,经简单培训即可...[操作员设置]对每个操作员建立一个用户名以及相对应的口令。 [系统从新建立]...

积分管理系统应用.pdf

客户消费积分管理系统可以给企业带来很多好处, 如建立长期稳定的消费市场、 培养大

积分系统策划与推广方案.doc

积分系统策划 与推广方案 拟制 评审 批准 日期 日期 日期 修订记录日期 修订...(二期开发) 通过商城的建立,成功邀请或者被邀请用户均可获得工分,工分可用于...

客户积分管理系统方案1.1_图文.pdf

客户积分管理系统方案1.1_销售/营销_经管营销_专业资料。积分管理 客户管理 ...更好的回馈和服务会员 建立会员积分制度 建立会员积分兑换 制度 数据分析和推广 ...

客户消费积分管理系统的设计与实现-课程设计.doc

整个客户积分系统的分析, 使我对面向对象的结构化程序设计有了更深一层次的认识,通过对用户需求所 作的人性化分析,在设计程序的过程中,我更加合理的构建了能够最...

积分管理体系_图文.ppt

设计总体思路数据业务积分规则要综合考虑多个因素,并将积分显性化,建立积分等级...电话营销 ? 厅店服务 数据业务用户 积分运营方案 IT支撑系统设计为适应积分体系...

电子商务会员与积分系统设计.doc

电子商务会员与积分系统是一种典型的信息管理系统,信息系统的开发主要包括:数据库建立、数据 库维护以及数据库的更新。内容涉及用户注册,个人信息查询,订单查询,积分...