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领导变革


序言: 领导变革 管理理论正经历着一场史无前例的革命.a 这场革命要求管理者们必须超越传统的 管理学理论.c 观念和方法的束缚.a 传统的管理学理论所关注的是如何控制并束缚员 工,2 如何实施企业制定的管理规章制度,2 如何通过不同的管理层来引导员工,2 从而实 现组织目标.a 现在看来,2 这种观念必须变革了.a 新的管理理论要求我们有新的思维,2 新的管理方法,2 使员工发自内心地热爱企业,2 为企业的兴衰而努力工作.a 领导在新的 管理理论中占据着非常重要的地位,2 管理所关注的不再是如何控制员工,2 而是如何激 发员工的创造力和工作热情,2 使员工具有相同的价值观,2 并与管理者共同分享信息和 决策的权力.a 团队精神.c 合作.c 参与和学习,2 成为管理者和员工携手应付复杂多变的 外部环境的主要途径和指导性原则.a 管理者们的任务是促进企业和员工的发展,2 而不 再是控制员工的行为.a 惟有如此,2 管理者们才能有效地应对外部环境的挑战,2 并实现 组织目标.aa2 74c 新.c“旧”管理理论在今日的企业管理中并行不悖地发挥着各自的作用.a 管理学》 《 第 5 版出版的目的就是要在保留传统管理理论“精髓”的前提下,3 引进新的管理理论 和方法,3 新的观念,3 并将其运用于企业之中.a 管理科学是不断发展变化的,3 对于学生 来说,3 这种新.c“旧”的相互融合是一种挑战,3 也是一种有趣的尝试.aDryden 出版社 和我都尽了最大的努力,3 力图将管理学中最激动人心的部分呈现给读者. C 在修订过程中,4 我尽量做到在跟踪管理理论变化的同时,4 采用科学的语言和逻辑组 织,4 使得学生们能轻松地掌握书中的内容.a 与上一版相比较,4 本版的《管理学》增加 了许多图表及照片,4 以利于读者更加直观地了解管理领域的事件和人物,4 而不是艰难 地“咀嚼”枯燥的管理学概念.a4a4c 关注未来 《管理学》 5 版对管理理论未来的发展变化给予了极大的关注.a 与前几版相比,6 第 《管理学》第 5 版新增加的内容包括: 在第 1 章中,7 特别强调了领导在管理中的作用,7 并对保持企业发展的管理竞争能 力进行了探讨.a 同时,7 还对影响组织和管理者的因素进行了研究. 第 2 章改动幅度较大,8 引入了学习型组织的概念,8 并对其在组织中的产生和发展 历史进行了研究.a8 本版扩展了组织行为理论的内容,9 并将其列入第 15 章.a 具体内容包括个性的分 类.c 工作满意度.c 组织承诺.c 压力的后果及个性与工作的匹配.a9a9c9ac999c999a9a9 C 为了跟上科技飞速发展的步伐,10 本版对第 21 章“信息系统与技术”进行了彻底的 修改.a 这一章加入了一些全新的内容,10 如内部网络与外部网络.c 区域性信息系统.c 数据收集.c 企业资源规划和知识管理.a10a10 每一章的最后,11 还有“网上冲浪”内容,11 以使学生们能最快地了解科技发展及

本章介绍内容的最新理论动态.a11a11 在牵涉到组织的计划.c 目标设置.c 领导.c 团队工作.c 沟通.c 决策和激励等有关章节 中,12 特别强调了向员工授权和鼓励员工参与的重要意义. C 在论述组织的有关章节中,13 团队精神.c 虚拟组织等全新的管理理论得到了充分的 阐述,13 并与传统组织进行了有益的比较.a 第 8 章特别增加了与战略联盟相关的内容,14 反映了当前组织发展中的协作而非竞 争这一主旋律.a 为了更好地研究产品质量管理问题,15 我们将以前版次中的“质量控制”和“管理 控制系统”这两章合二为一. C 第 22 章“生产作业与服务管理”也进行了较大幅度的修改,16 将供应链管理等重要 内容包容进来. “人力资源管理”一章增加了一节内容,17 目的是为了研究处于变化中的员工与组 织的关系及这种变化对组织特性的影响.a 7 C “管理不同的员工”一章更加强调了少数民族在企业发展中的作用,18 并对组织中情 感沟通的利弊进行了探讨. c 在“管理决策”一章中增加了对个人决策方式的研究内容,19 以使学生能够了解个 人特性对决策的影响.a c 鉴于领导在现代管理中日益突出的地位和作用,20 全书对领导问题予以了特别的关 注.a 对与领导相关的问题,20 如学习型组织.c 文化变革.c 创新等一系列问题都进行了 非常详尽的探讨. 另外,21Dryden 出版社还聘请了一个专家组,21 专门对图片.c 插图等进行专门的处 理,21 这极大地增加了本书的魅力. 本书的结构与框架 2 2 书以管理的功能,23 即计划.c 组织.c 领导和控制为基本理论框架,23 原因是这几项 功能基本上囊括了管理研究的范畴及现实中管理人员的基本特性. 第 1 篇介绍了管理的基本理论,24 如管理的特性.c 新的管理理论.c 学习型组织以及 管理理论的演变与发展. 第 2 篇主要研究了组织和管理的外部环境问题,25 包括组织环境.c 公司文化.c 全球 环境.c 企业伦理.c 自然环境.c 企业家生成环境以及小企业管理等一系列问题. 第 3 篇研究的焦点是计划问题,26 内容包括组织目标设置.c 计划.c 战略制定与实施 和决策的流程.

第 4 篇重点研究了组织流程问题,27 如组织设计.c 管理者组织设计的选择.c 具有创 新性特点的组织形式.c 组织与人力资源管理以及员工多元化对组织的影响. 第 5 篇着重探讨了领导问题.a 首先研究了组织行为,28 在此基础上逐步探讨了对员 工的激励问题,28 如沟通.c 团队精神的培养等.a 第 6 篇将研究的焦点转向管理的控制职能.a 所研究的内容主要包括全面质量管 理.c 控制系统的设计.c 信息技术在控制中的应用等等。 本书的独特之处 C 为了使读者能更好地理解书中的内容,31 本书从以下几个方面进行了创新: 学习目标.a 每章的篇首都列出本章的学习目标,32 以便于学生在学习的过程中能了 解每一章的基本内容和重点.a 管理问题与对策.a 每一章都针对管理者的需要,33 给出了实际案例,33 这样无疑会 提高学生的学习兴趣.a“管理问题”所列出的问题,33 在每章最后的“小结”中加以解 决,33 从而提高了学生的实践能力.a 与现实紧密相关的实例.a 每一章都包含有若干个实际的例子,34 这些例子对于了解 管理理论的应用具有非常重要的意义.a 许多著名的公司被纳入例子中加以研究,34 如麦 当 劳 .c 通 用 电 气 .c 惠普 和 摩 托 罗 拉 .a 也 包 括一 些 著 名 的 非 盈 利 性 公司 ,34 如 PlasticcLumbercCompany.cKatzinger 誷 cDelicatessen.ccGeneralcStaircCorp. 和 NorthwesterncMemorialcHospital 等.a 这些实例将有助于学生了解管理现实并抓住管 理的精髓. 图表.a 许多管理结论是建立在大量研究的基础之上,35 有些观点和结论非常抽象和 晦涩.a 为了强化学生的理解和记忆,35 本书包含了大量的图表.a 这些图表可以清晰地 表达那些重要的观点.c 不同变量之间的相互关系以及难以理解的概念,35 并使得这些概 念更加生动. 小结和讨论题.a 每章的结尾都有一个小结,36 以加强学生的记忆.a 讨论题是一种 有效的学习工具,36 它使得学生能尽快掌握重要的概念内涵及外延,36 并清楚自己还需 要做哪些进一步的学习.a 每章的小结和讨论题将会帮助学生区分主要问题与次要问 题,36 并增强自学能力. 管理实践.a 每章后的练习称为“管理实践: 实战练习”或“管理实践: 伦理困境”.a 这些内容实际上是为学生建立了一个自我检测库,37 并使得学生能够根据自己的意愿来 选择感兴趣的问题.a“管理实践”的形式包括调查问卷.c 决策方案.c 活动,37 这样学 生可以以小组的形式进行学习 网上冲浪.a 每章都包含有三个网上训练题,38 使得学生能在无限的网络空间中遨游.c 学习.a 学生根据要求来选择一些与章节内容相关的网站以对所学内容做进一步的研

究.a 这种训练有助于提高学生的网上搜索能力和管理能力. 案例分析.a 各章后均有案例供学生对所学问题进行分析或在课堂上进行讨论.a 案 例中涉及的许多公司是学生耳熟能详的,39 另外一些也是实际的案例,39 但公司的名称 和管理者名称进行了改动.a 这些案例将会帮助学生提高企业诊断的技巧. 辅助阅读材料 4 《管理学》第 5 版内容非常丰富,41 除了本书外,41 与其配套的还包括大量的针对 教师或学生的课外辅导.c 阅读材料. 达夫特个人主页.a 达夫特将《管理学》第 5 版全部“搬”到了网上.a 在达夫特 个人主页上,42 学生和教师将会了解到无数的公司和现代管理理论. c 利用先进的因特网技术,43 学生可以模拟企业的实际运行,43 也可以了解与本书 相关的内容.a 同时,43 从该主页还可以链接到全球其他的管理学杂志.c 报刊等 网上案例库包含了丰富的案例.a 教师可以从中获得教学的基本要求.c 了解管理学 著作.c 文章的作者背景资料,44 并可以与 Dryden 出版社职员直接对话.a 该出版社的教 学软件 TeachingcTipscModule 在网上也可以获得,44 其内容包括管理前沿问题.c 案例 分析.c 练习.c 辅导材料等等.a 这些内容的编排完全与本书各章节的内容相吻合. 我们可以将该网站称为“管理信息库”.a 事实也是如此,45 该网站内容异常丰 富,45 可以利用该网站进行远程教育.a 教师网站.a 为了帮助教师轻松地将课堂上讲授的内容与达夫特网站匹配使用,46 该 网站详细地介绍了网站的内容与结构.c 相关公司的资料.c 练习题以及如何使用该网站 的详细说明. 该网站的内容还包括:授课大纲.c 第一次使用网站的说明.c 教学案例等等.a 根据 第 5 版的修改情况,47 网站还详细地说明了每章的学习目标,47 每章习题的答案以及与 教学相关的其他内容. 此外,48 在网上也可以利用音像手段进行辅助教学,48 帮助学生更好地掌握课堂内 容.a 如录像技术的应用使得教师能够在线帮助学生展开案例讨论.c 个人或小组作业及 多选题的安排与评分等等. 题库.a 可以应用于 CD-ROM 的最新版的 ExaMaster99 已经推出,49 这是一个交互性 操作平台,49 与 Macintosh.c 视窗系统 (Windows) 视窗 NT 系统全部兼容.aExaMaster99 .c 包括在线能力测试.c 评分册等.a 该题库含有 2c000 多道判断正误题.c 多项选择题.c 简 答题.c 论述题,49 这些题针对性强,49 难易程度适中。 学习指南.a 学习指南包括大量的实例.c 每章小结.c 多项选择题.c 判断正误题及简答 题,50 并附有微型案例,50 管理理论应用及其他练习题.a 教师可以从中选择一些内容作

为学生的家庭作业或课堂讨论题目. 理查德L达夫特 田纳西州纳什维尔


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